怎么做好淘宝店铺运营

科技 2019-02-13 11:59:36 3687

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  • Q1:淘宝店铺怎么运营怎么来优化?
  • Q2:如何做好一个好的淘宝店铺运营呢?
  • Q3:淘宝店铺应该怎么运营?
  • Q1:淘宝店铺怎么运营怎么来优化?

    店铺/单品没有流量怎么办?流量遇到了瓶颈又该怎么办?这时候大多数卖家都会选择优化店铺/产品。

    而在优化产品的时候又会遇到几个问题,怎么样去优化?

    产品改动会不会影响到从店铺,产品?改动之后会不会被淘宝降权?

    而大多数中小型卖家们不应该优化的盲目优化,直接导致店铺权重下降。该优化的又不优化,店铺还是没有流量。

    在这里应题主要求就给大家分享下产品优化修改过程中常见的问题和一些优化建议。

    1、产品价格优化 风险系数★★★

    记得之前也有很多卖家朋友们都会问我:我的竞争对手卖的很便宜我可以降价吗?我的流量,销量都起来了想提高利润能提价吗?

    而大多数卖家朋友们在修改之后导致权重下降,大多数原因是因为你改价之后你的价格人群标签不符合了。也就是说你用户的消费层级发生了改变。比如说你之前冲量的时候你定的价格是19.9。淘宝给你推荐的客户群体也一般会是0-25这个消费区间的。而你价格骤然变成了39.9。那么0-25这个区间的人群转化率肯定会有所下降。

    优化建议:

    1.什么权重都没有的新店改一下没问题

    2.流量多销量多的老店,我们如果降低促销价没问题,但是幅度最好不要超过访客高的这个消费层级,但是一定切记我们的原件千万不要动!

    2、产品标题优化 风险系数★★★

    大家都知道,标题是我们获取展现,获取流量的前提。因为买家想买东西,都会先在淘宝搜索栏搜索他想要的关键词,如果淘宝检测到你的标题中含有这么个关键词就会展示给买家,至于展示位置前后则是由你的权重决定的。

    只有展示在买家面前买家才会有可能点击进店产生流量。也就是我们俗称的访客。而一个标题只能用30个字60个字符,但是我们可以合理运用这30个字60个字符去组合成上百上千个搜索关键词出来。

    这就必须要求我们的标题制作必须最强度优化。

    我们在进行标题优化的过程中要注意以下几点:

    比如这种比较热门 而且数据较好并且符合你产品特性的词如果你的标题中没有可以添加进去,把一些表现不好的词替换出来,这个就不要一个数据分析了。

    因为涉及内容比较广就不一一码字了。有兴趣的可以私信我,我会发送相应资源给你。

    优化建议:

    1.我们在产品上架前就最好把标题优化好,不要上架后再来大动干戈。

    2.产品本身没访客没数据的,可以随便改,反正你没权重。

    3.产品如果有稳定流量,销量的。切记能不修改就不修改,如果真的遇到了流量瓶颈要修改也不要修改多个词,参考生意参谋的数据,看下那个关键词的数据下滑严重再找另外一个现在数据表现好的词进行替换。同时不要在产品搜索高峰期修改。

    3、产品主图优化 风险系数★★

    上面说到了,我们想要流量就必须满足两个因素,一个是展现,而另外一个就是点击!如果没有点击那么你的产品排序再靠前,展现再高也是白费,举个很简单的例子,你现在展现已经很不错了。

    展现量有10000,但是你的主图点击率只有1%,那么你的流量/访客就只有100同样的展现量有10000,但是你的主图点击率有10%,那么你的流量/访客就会达到1000!

    由此可见主图的重要性,至于很多数卖家们修改主图后流量下滑了,第一可能骤然改动过大被降权了,第二可能是你主图修改之后点击效果不如以前了,导致点击率下降,流量自然暴跌。

    优化建议:

    1.在产品上架前最好就要做好4张不错的主图(视你经济状况而定),用直通车同时测图4张不同的主图。对比点击最好的一张上架。

    2.产品本身没访客没数据的可以改,本来就没权重怎么降,但是不要把好的主图换成差的主图了。

    3.产品本身有销量有数据了,但是点击率不行,这时候一定用心设计好主图,同样用直通车测试好主图在替换,根据测试数据结果用最好的主图去替换。不要再搜搜高峰期修改。

    4、产品详情页优化 风险系数★★

    如果说标题,主图影响访客的多少,那么详情页就是直接影响访客的转化率了,同上举例:你的流量/访客是1000,但是你的点击转化率是1%,那么你今天的买家就是10个。

    同理你的流量/访客是1000,但是你的点击转化率是10%,那么你今天的下单买家就是100个一天10单和一天100单的差距就这么简单。

    有些买家修改之后下单买家降低,流量下降。第一可能你的详情页变动太大降权了,第二则是因为你的详情页可能还不如以前的详情页,导致转化下降,间接导致了访客下降。

    也就是说淘宝认为你的产品正在下滑,逐渐给你递减流量。

    优化建议:

    1.详情页和之前的标题,主图一样,最好上架之前就已经优化好了。就好像你卖房子,是想装修好了再卖给买家还是边装修边卖房呢?

    2.产品没数据没销量的,可以直接换,但是也切记不要好详情页换成差的了。不然你哭都没地方哭。

    3.产品有销量有数据的,想好自己好改进的卖点营销和买家们的顾虑,信赖度解决。再去修改,一定不能大幅度修改,能少动就少动,只要动手机详情页的时候就不要动电脑详情页,切勿频繁改,同时也不要再搜索高峰期修改。

    5、修改产品类目 风险系数★★★★★

    你的产品类目直接影响着你的类目流量体积,搜索排名以及推广质量分,如果你的类目选择错了会影响你的推广质量分,还可能导致你的流量不会很大。

    如下图,连衣裙在女装主类目-连衣裙子类目里的搜索量是34万,而在大码女装子类目里的搜索量是11万,这样够清晰了吧。

    而且你去修改类目的话很可能会有换宝贝违规嫌疑,特别特别是换一级类目会导致销量清零!风险非常大,所以我们一定在上架前就要选择好,后期能不改就不改!

    优化建议:

    1.产品没数据没销量的直接下架就行了,重新上架。

    2.产品有数据有销量的,能不修改就不修改,除非你的类目放错了,即使你去修改也千万别改一级类目,可以适当修改三级类目!

    6、产品SKU优化 风险系数★

    我们去修改产品库存,颜色,尺码。这些都属于正常的流程,本身不会有多大影响,因为颜色和尺码库存,不可能一直不缺货,既然缺货就可以修改。

    但是很多卖家朋友们跟我说修改之后数据下降了,那么你很可能犯了以下错误:

    1.主图展示颜色被下架,结果买家发现没有这个货放弃购买导致数据下降

    2.你的手淘首页流量占比大,修改SKU之后你的手淘首页流量直接下降

    3.大批量的去替SKU,淘宝会认为你是在换产品可能直接会给你的产品降权。

    优化建议:我们添加SKU的时候最好不要把原来的直接去掉,我们可以先添加,等过一天再去掉原来的,一次添加不要太多,区间价切勿太大!

    7、修改店铺名称 风险系数:没有

    这个的话是没有影响的,唯一可能的就是以前的老顾客找不到你的店铺了所以建议我们的新店可以随便改,反之有一定粉丝积累的老店铺不要改。

    8、修改产品属性 风险系数★★★★

    我们的产品属性可以说影响很广了,比如说搜索权重,标题关键词权重,标题关键词已有属性词,如果说你的属性修改了那么你本来精准的关键词也会变得不精准,相应的也会降低你的自然搜索权重以及关键词权重。所以我们填写属性的时候就要尽量写全。并且一定要如实填写,避免被一些专业打假户敲诈勒索。

    优化建议:

    1.产品没销量没数据建议重新上架是最好的!

    2.产品有销量有数据的话,一般尽量少改,修改内容不要超过2个属性。另外就是最好不要跟着标题,主图,详情页这些东西一起修改。

    最后总结优化事项里都需要注意的点:

    1.往好的方向修改,不要搞错方向

    2.不要大批量修改

    3.不要同时修改多项

    4.不要频繁修改

    5.切记不要再高峰期修改

    我不止一次强调:做淘宝,真的得先从“平台规则”(市场导向/竞争规则)了解、再从“日常运营工作”(标题/上架等工作)、然后学会“引流推广套路”(刷/开车等)、最后理解“数据分析”,否则昙花一现,迟早被淘汰。

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    如果你感兴趣,可以给我私信“学习”,免费送你一节vip弟子课视频,私信“社群”加入我这边的千人卖家交流群学习,探讨,(无广告),相信你一定会受益匪浅。

    Q2:如何做好一个好的淘宝店铺运营呢?

    任何一个电商从业者,都想成为优秀的运营大神;而多数从业者,又并没有了解、理解“运营”与“推广”的职位职责、工作内容;所以,我们常看到很多人笼统的将“推广”也称之为运营,久而久之都混为一谈。

    随着互联网趋势发展,“运营”的职能方向太细化了;产品运营、客户管理运营、新媒体运营、渠道运营、推广运营、店铺运营、团队运营管理等等;这个问题所问到的产生两个支点:

    为店铺/产品流量、销量等负责,在我团队定性为:推广专员(又分助理、主管两级)

    为店铺整体销售额、盈利目的负责,执行计划、数据分析、协调团队资源等;在我团队定性为:店长(经理级)

    为整个项目(我公司以项目划分)多个店铺的健康发展为准则,团队管理、绩效考核、拟定计划等,在我团队定性为:项目经理(部长级)

    以上是我公司团队中关于“运营”定向的基本划分。
    根据主题,应该是以“店铺盈利”为基准,暂定性为“店长”!

    这个职位,在不同规模的公司体系中,所需具备的能力都不一样。

    在业务方面:熟悉平台生存环境、竞争规则,掌握各种套路玩法等专业技能,及团队成员基本管理、绩效制定等方向,肯定是必须的;否则,很难招呼、协调管理一个店铺、一个团队。

    常问“没有流量咋办”、“有流量没转化咋办”、“流量下滑咋办”等等走一步看一步的经营状况,是常见的新手卖家、家庭作坊式团队的窘境。先不说到底能不能挣钱?就这样的基础投入到淘宝,很苦逼、也很艰辛;甚至,还很容易被一些人欺诈、忽悠,从而浪费钱财。

    那么,想成为一名优秀的运营(哪怕是个人卖家),不如说怎么熟练各类推广技巧及经营思维认识;只有先搞懂这两个岗位的方向,才能更准确的认识及提升。

    一个最方便、快捷的方式,百度搜索“店铺运营职责范围”;甚至,前程无忧搜索这类招聘,就大致了解自己该从哪个方向学习、该提升哪类能力了!

    大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,从事电商已十六年;首先我是多个电商平台的店铺经营者,其次是自媒体作者,很感谢关注。

    如果你是电商爱好者,我建议关注我的头条或知乎专栏的文章/视频/回答,甚至期待你加入我创办的电商俱乐部(卖家联盟社群)一起学习、探讨、交流、资源共享!

    Q3:淘宝店铺应该怎么运营?

    1、店铺产品求精不求多

    店铺开起来之后首先做的就是商品的定位,想做哪个方面?具体价位在哪里?因为开店初期店铺是什么都没有的,权重流量都没有,只是有点淘宝平台的的扶持流量,要抓紧这部分的流量扶持,重量不重利润,分几个阶段来把店铺权重提升上去。

    有些店铺上的产品有很多,觉得琳琅满目的产品能够让买家有更多选择,增加停留时间,但实际上产品太多,买家不会花太多时间看到最后,那么后面的产品可能会变成滞销品,拉低店铺动销率。所以运营淘宝店铺,讲究的是求精不求多,精品就是满足买家需求、功能明确、买家有持续需求的产品,店铺多几个精品能够更好地提升动销率。

    2、分析产品流量

    诊断产品流量在生意参谋中有详细的数据的流量来源,分析每一个单品的流量,当我们推广一款宝贝时,要看它的流量组成。直通车只是一种方式,赚取更多的自然大众流量,不要让付费流量高于自然搜索流量,否则很难会有一直免费流量的获取。

    3、定主营类目

    通过分析市场找准关键词,进行铺货,分出主营类目。关于铺货方面,手动铺货的话比较耗费时间,商家商品数量首先你就跟不上,采集优化做的不到位。这时候就很有必要来提一下市面上的一些淘宝店铺辅助软件,就算是为了保障店铺安全问题,辅助软件也是会比人力更加精准的,人可能会有疏忽的时候,但是软件没有。

    做精细化运营的话一般通过四个阶段去操作店铺,来稳步的提升店铺流量和利润。精细化运营店铺,都是纯技术的玩法,不做突破和裂变等违规操作的。流量的话也都是手淘搜索的自然流量,不做付费流量的。

    一阶段养店铺权重,稳定店铺流量。如果是新店,店铺没有权重,流量,所以一阶段利用软件来上货引流,但不是那种无脑的铺货,需要配合运营老师教的自检等一些其他技巧自检商品,并且一阶段的话可能上架的商品价格没有那么高,就是价格低的那些商品,所以一阶段的话可能利润没有那么高,通过做低价格的商品来更好的引流量。一般在10-15天左右,第一阶段完成,店铺流量可以稳定在1000-1500左右。

    二阶段的话是定店铺主营类目的。因为咱们一阶段的话是利用软件来铺货引流的,所以说做的类目会多一点,在7-8个类目,因为咱们也不知道上架的哪件商品能给你店铺带来流量,所以一阶段上架的类目会多一点,然后通过市场测款,看哪个类目卖的好然后二阶段主营哪个类目,就不再做杂货铺了。

    三四阶段的话就是提高转化和客单价的,咱们不可能说一直做低价的产品,到二阶段主营类目定出来后就要慢慢提高利润了。第三四阶段的话就是帮助你提高利润和订单这一块的。一般新店的话成型期在30-40天左右,老店铺的话成型期会更短一点。

    精细化操作店铺,中间包含的东西比较多,很多细节性的东西也有很多,比如前期商品的一个定价、什么时候上架、商品订单不稳定怎么去操作等等一些运营操作思路都需要知道。

    WW@W.yijitAo.Com

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