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您好,1. 如果设置的是图案密码,您可以随便画5次图案,在5次图案都错误后,界面会弹出选项【备用数字密码】此时,您可以通过输入备用数字密码进入;
2. 如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过手机找回的方式来解决,具体如下:
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回;
2)在电脑上输入http://cloud.huawei.com登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击【锁定设备】
7)这时,你指需要输入新的锁屏密码,然后解锁手机屏幕,输入新的密码即可进入
谢谢,祝您元旦快乐。
忘记锁屏密码的话,可以按照以下方法进行操作。
系统是EMUI 5.0 & 5.1:
想要恢复手机的使用,建议您再回忆一下可能设置的密码,否则只能长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,进入 Recovery 模式,选择恢复出厂设置并重启。但是手机中的数据也将随之消失。
EMUI 4.1及以下:
通过查找我的手机(手机找回)的方式解锁。
1、前提:EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、在电脑上登录华为云服务官网。
3、输入用户名和密码进入云服务首页。
5、在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
6、然后选择查找我的手机,输入华为账号登录密码。
7、此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
8、这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
9、以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决:1.如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2.安全模式;3.强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。
如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回(EMUI 4.1及以下平台)
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2)在电脑上登录云服务。3)输入用户名和密码进入云服务首页。4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5)然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6)这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点【锁定设备】。7)这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。8)有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。9)锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、安全模式 1. 在开机动画过程中长按音量减键,直到屏幕左下角出现“安全模式”字样,手机进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式;如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2. 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。