本文收集整理关于淘宝卖家被投诉会怎样?的相关议题,使用内容导航快速到达。
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Q1:怎么在淘宝上投诉卖家
一、网上投诉
1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”。
2、在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“。
3、按照自己的需求选择投诉类型。输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请。
4、提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。
二、联系客服电话投诉
1、打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“。
2、在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题。
不过电话不太容易打通
Www.YijiT★Ao.COMQ2:怎样成功投诉淘宝卖家?
你申请退款后,不需要联系卖家的,他在后台能看到你的退款申请的,且他要在规定时间内处理(同意或拒绝),否则他不在规定时间内处理,系统就自动将你的钱退回到你的账户上。
若他拒绝你的申请,你也要在规定的时间内处理,如拒绝他的撤消。
关键是你要注意后台申请退款的动态,及时作出处理。必要时你可以在后台申请小二介入。
祝你购物愉快!
本人从事营销工作10多年包括淘宝天猫运营推广,近期重点偏向于淘宝天猫等网络的主图详情图布局和痛点文案、以及TOP爆款策划和运营等网络工作。我的头像名称也是我微信。有疑问或建议的,欢迎私聊咨询、评论
Q3:淘宝卖家被投诉侵犯知识产权会被怎么样
[资政知识产权]:如果确实侵权,那么只能将商品下架并接收处罚;如果没有侵权,那么你可以在“卖家中心-体检中心”及时申诉。
会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
会员提交违规申诉后,淘宝小二会在三至五个工作日内给予答复,请及时关注您的邮件、站内信及“卖家中心-体检中心”通知。
依据《淘宝规则》第六十三条
不当使用他人权利,是指用户发生以下任一行为:
(一) 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(二) 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(三) 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为,淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除,每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
Q4:在淘宝被投诉卖家会有什么处罚
亲!··你赢了。首先说声恭喜。哈哈正因为你上传的证据对他是不利的。因为他看见了证据而没有上诉的有利证据来维权自己,所以他感到心虚。这才反过来向你叩拜!膜拜!也许他真会把钱退给你。也许你要多点,他也会答应。但是你绝不能低头。如果你答应他,下次他会用别的号来整你。当然也部完全的,俗话说不怕一万就拍万一。他错了就应该收到处罚。受处罚的他,淘宝会自动的把钱退给你的。(这叫产品维权)如果你是通过购物而产生的投诉。不仅是退款成功,卖家因此要扣除违规分数点多少。因事而议严重的可能受到店铺屏蔽的处罚。只有很严重扣分超过12分的,他将受到店铺屏蔽,消保冻结。
Q5:淘宝卖家被投诉怎么知道是哪个买家
淘宝卖家被投诉可以知道是哪个买家,卖家被投诉的影响:
1.淘宝卖家被投诉质量问题,店铺会被扣分或者宝贝会被降权。
2.淘宝卖家被投诉,情节较严重的,店铺会被冻结或者限制发布宝贝。
3.淘宝卖家被投诉假货,卖家会以假一赔三进行处罚。
造成影响的主要原因:
1.买家收到的商品为假货,可以要求卖家赔偿。
2.卖家未按约定发货或者发货与描述不符,买家可以投诉。
淘宝卖家被投诉查询是哪个买家方法:
1.打开淘宝页面,然后输入会员名登入。
2.打开卖家中心,宝贝管理的体检中心,点击就可以查看的违规记录。
3.也可以打开卖家中心的已卖出宝贝,可以查到被投诉详情。
注:淘宝卖家如果是被恶意投诉的,可以找淘宝客服申诉。必须在交易后15天内进行维权,如果超出期限淘宝不会受理。
Q6:淘宝投诉卖家,卖家会有什么后果?
1、如果买家、卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作"撤销"处理。
2、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做"永久公示监管"处理。如买家已申请退款,那么投诉会在"退款"纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做"永久公示警告"处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规"冻结"处理。
4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做"公示查看1个月"处理,并且限制发布商品权限14天。
扩展资料淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
截至2014年底,淘宝网拥有注册会员近5亿,日活跃用户超1.2亿,在线商品数量达到10亿,在c2c市场,淘宝网占95.1%的市场份额。淘宝网在手机端的发展势头迅猛,据易观2014年最新发布的手机购物报告数字,手机淘宝+天猫的市场份额达到85.1%。截止目前,淘宝网创造的直接就业机会达467.7万。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
Q7:请问淘宝卖家主动关闭订单后会不会被投诉?被投诉有什么后果?会不会扣分?
这个是不行的,关闭订单被投诉后,会被处罚30-90天“查看”,所谓查看处罚,就是暂时停止上架宝贝,对卖家影响巨大。