淘宝买东西卖家一直不发货怎么办

推荐 生活 2019-01-31 08:13:23 2461

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内容导航:

  • Q1:淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?
  • Q2:淘宝买东西卖家不发货怎么办?
  • Q3:在淘宝买东西,卖家一直不发货怎么办?
  • Q4:在淘宝上买东西交了钱,卖家不给发货应该怎么办?
  • Q5:在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
  • Q6:在淘宝买东西,卖家5天都不发货,怎么投诉?
  • Q1:淘宝买东西,如果遇到拍下付款后卖家不发货怎么办?

    1.如果卖家一直不发货的话你可以申请退款,若在申请退款的2天后卖家未对退款申请进行响应,系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议,按退款申请退款给买家。
    2.如果寄来的东西有问题,那么你如果未确认收货那就申请退款,卖家不同意的话你可以进入退款详情页面要求客服介入处理;如果已经确认收货那就申请售后。

    Q2:淘宝买东西卖家不发货怎么办?

    现在这个年代,网购是很普遍的现象了。只要身边有电脑的人都有过网购的经历。我们在网上支付了货款以后有没有遇到卖家不发货的情况呢?遇到这样的卖家我们应该怎样应对呢?

    首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”,查看产品的最新动态。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了,你就可以在家里等着收快递了。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货。

    卖家不发货我们应该如何应对呢?

    1、买家可以在淘宝上提醒卖家尽快发货。进入我的淘宝找到已买到的宝贝,后面有一个“提醒发货”的字样,点击提醒即可,卖家就可以看到发货提醒了。

    2、联系卖家发货。买家通过旺旺联系卖家,卖家会给出答复,比如他会说尽快发货或者明天发货之类的回话。

    3、向卖家申请退款。申请提出后,联系卖家处理退款,如果卖家不予处理,48小时以后系统也会自动退款。

    如果你购买产品的时候卖家告诉你有货,而你再来提醒卖家发货的时候却被告知库房没货了,让你退款,不免让你感到窝火。在这种情况下,你申请退款后,可以投诉卖家。还有一种情况就是节日大促销期间,比如双十一、双十二、年底大促,由于交易量大,也会出现部分快递来不及当天发走,信息更新会比较慢的情况,那你就可以耐心等待一下,并随时关注物流信息。

    买家在淘宝上购物的时候一定要看卖家的评论,还有卖家的信誉度。多看看这些评论,会对购物有所帮助。

    Q3:在淘宝买东西,卖家一直不发货怎么办?

    申请退款啊,时间到了卖家没处理就会默认退款给买家。

    如果卖家拒绝退款,时间到了可以申请客服介入。

    一般都是会退款的,如果很急着退款,可以旺旺催下,也可以打商家电话,一般在订单里可以找到商家电话的。

    如果你不想退款,那就跟卖家协商下看什么时候能发货了。

    第二、

    你所说的卖家不给发货,是你付款多久之后不给发货,是不是太着急了亲。一般情况下都是拍下订单当天或者第二天发货,第三天下午7点多如果还不显示发货,那就需要咨询卖家。

    第三、

    你所购买的宝贝是不是商家预售的商品,麻烦亲仔细看一下卖家的商品详情及营销文案。

    第四、

    可能卖家要处理的订单比较多,把你的订单漏了,没有打印。一般情况下,只要是订单多的商家都会与快递有合作,有一个快递账号与店铺绑定,只要快递打印了,就会显示发货的。

    第五、

    可能是卖家刚上架的新宝贝,也正是你急需的,卖家还没对接好货源。需要与卖家耐心协商。

    第六、

    是不是卖家出售的宝贝别家没有出售,还是卖家的价格比较低,还是卖家发货地距离你比较近,还是你习惯使然拍下了就不去其他家拍怕麻烦。要卖家给你一个合理的解释。

    第七、

    如果三天之后卖家给你合理解释,才没有发货的,那就按照约定时间再等一下。

    第八、

    如果加上系统约定时间和协商约定时间都已经超时,那么申请退款,理由选择卖家缺货、未按约定时间发货,然后再提交淘宝小二介入。这样你可以得到未按时间约定
    发货的补偿,卖家也得到一个淘宝小二介入。会给宝贝降权的。

    第九、

    退款之后直接投诉卖家,未按约定时间发货。加上退款、介入、投诉,这三种情况可以对该宝贝排名权重产生致命影响。

    第十、也有可能是你的好评率太低,卖家不敢发货,会认为给你发货产生差评的可能性非常大。希望对题主有所帮助,打字不易,原创不易,麻烦帮忙点赞关注,谢谢,你的点赞是我持续回答的动力。也希望其他访客在评论区发表的自己的看法和意见,相互讨论共同进步。

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    Q5:在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办

    淘宝上买东西卖家一直不发货可以有以下几种方式解决:
    一,与卖家协商


    先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,直接投诉卖家; 二,淘宝系统处理 找到订单,直接申请退款,退款原因选择逗缺货地,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;
    申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内;
    退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择逗投诉商家地;
    填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货,然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传等等待淘宝处理即可。

    Q6:在淘宝买东西,卖家5天都不发货,怎么投诉?

    无论是从何处购买商品,小编认为,首先,买卖双方都应该以协商为主,尤其是网购,规则是最终没有办法协商的时候才用来维权的。

    如果协商失败,这个时候就可以动用维权手段了,本文讲述的是不发货的场景。

    先看一下淘宝网的发货时间要求:

    淘宝C店,详情页物流选择没有特别说明的,付款后72小时内(物流揽件)。

    天猫,除“延迟发货”规则规定的特殊商品及特殊情形外,付款后的48小时内(物流揽件)

    特别提示:这里的发货时间要求指的是物流揽件时间,而不是买家付款后,页面填写了物流单号就算发货。

    如果遇到双11,双12这样的促销活动,揽件时间会有特别的规定,具体情况每年都有不一样的。

    超时未发货:一般经营店铺的人都了解超时不发货会有处罚,所以当你咨询卖家为什么还不发货的时候,卖家如果不回复信息,只有一种情况“没货”

    如果超过了发货时间,没有物流揽收记录,买家可以直接发起退款,退款原因选择【未按约定时间发货】这时候是不需要卖家同意的,0秒退款成功。

    申请退款成功后,已买到的宝贝页面,该笔订单上会出现“投诉商家”按钮。

    这个按钮只有两种情况下可以点击:1️⃣订单关闭且退款成功;2️⃣交易成功。并且,需要是订单出现以上两种状态开始后的15天内,超过15天,就不能再点击了

    PS:如果是交易成功需要投诉卖家,页面是没有投诉入口的,需要联系在线客服投诉卖家

    具体时间,我们可以点击【投诉商家】按钮上方的【查看退款】,在查看页面有协商历史,最上面一条的“商家同意退款申请”后面的日期就是开始计算15天投诉的日期。

    投诉必然带来处罚,商家会赔付订单金额(不包含运费)的5%给你,最低5元,最好高30元的现金给您,特殊类目最低1元。

    如果是天猫的话,赔付的不是现金,而是天猫积分,可以用来下次购物时候进行抵扣。

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