淘宝介入买家怎么举证

Q1：买家怎么申请淘宝介入，淘宝介入买家怎么举证

卖家举证应根据买家申诉内容来进行反驳，若卖家举证确凿，足以反驳买家诉求，淘宝客服就会判定卖家赢，此次售后结束且买家不能再次主动发起售后；若卖家举证不足以反驳买家或者不举证，客服会在掌握的资料基础上进行判定；若卖家举证不足以反驳买家诉求，客服会提示卖家继续举证；在客服介入期间，交易纠纷双方自行和解的，可以由买家选择关闭。

Q2：买家淘宝小二介入维权失败，该怎么办？

这实际是典型的钻售后维权的时间空子，淘宝上很多这种卖家，淘宝上的商品都是按照国家标准制定的售后，都有时间限制，这点确实不能怪淘宝，毕竟国家就是这么规定的，但是，淘宝是监管方，必须要承担监管责任，实际上只要你有途径，在淘宝上不管买什么你都不会吃亏，关键是你没有维权途径。

简单的维权通过卖家或者淘宝就可以处理，但是涉及到这种过期的就要靠你自己或者给淘宝施压才可以，因为按照国家规定你确实是过期了，这种过期的维权就看淘宝愿不愿意给你处理。给处理好办，如果不给你就要通过自己的方式处理。

第一种，他坏你也坏，再去买，一次买一个，连续买三四个，收到货直接差评再退货，但是注意，看清楚售后的条款，比如拆封不给退之类，当然有运费险更好。买家会主动找你解决。如果不发货，超过72小时退款然后投诉，赔偿比例是百分之五，我不建议退款，最好是换号拍给差评.

第二种，通过第三方直接投诉淘宝网，把责任推给淘宝，给淘宝施压，让淘宝主动找你解决，目前投诉路径有两个，一个是315，还有一个网站我忘记了，当时我投诉的时候是因为买家买我水果，退回来全部烂了（比较特殊，容易烂），淘宝判我退款并承担运费，一般人经过淘宝判定后认为就没有翻盘机会了，实际上你还可以把淘宝作为投诉对象。对于买卖双方无法追究责任的（都没有错），淘宝有一个专门的帐户，会从这个账户里出钱赔偿损失方。

第三，法院起诉，让淘宝承担连带，不过基本上用不到，除非最后实在处理不了，或者你有那个精力。

实际上淘宝的投诉申诉路径都有，国家的监管路径也有，只不过大部分人不知道，大部人会选择息事宁人。

Q3：买家申请退款卖家拒绝，要求淘宝介入，如果卖家不举证，淘宝怎么处理

若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时，您可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。

如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予您和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

Q4：淘宝买家恶意购买要求淘宝介入怎么处理？

那就看买家用的什么理由了！

1：极限词！

极限词这类对于许多粗心大意的卖家来说是非常严重的，普通淘宝店买家恶意购买，然后申请介入，其实私下想要钱的，这种坚决不能妥协！淘宝店极限词就算小二介入顶多就是警告下架！不过大多都是小二让你改就行！天猫店就不一样了，严重的可以投诉单工商局，这种一般都要罚钱，投诉基本就要罚款，之前我就试过被罚了1000块！

2：三无产品！

这种一般被投诉了淘宝就要下架扣分，工商局的就会上门查，核实了就会没收商品，然后罚款！三无一般指没有生产厂家地址，电话，执行标准号，合格证等等 。。。这种要注意力，能私下和解就和解，给点钱的事！不妥协就要被罚，没办法，你的产品的确不合标准！

3：假冒品牌

这种一般投诉到小二那里您只需要提供代理证明。或者拿货发票或正品证明即可，没有的话等下架扣分，涉及到工商局要扣货罚款！

4：违反流程规定

这种一般投诉到小二只需提供聊天记录，或者描述说明一下即可。这种一般最多就是罚钱，不过很少罚钱的，真的要罚最多就是罚商品价格的30％

5：退款且不退货

这种直接拒绝就可以啦，不过如果商品真的有问题，或者发错货，那只能乖乖同意了，因为这种都偏向于买家，卖家怎么挣扎都是输！

最后：不管怎么说，都是偏向买家的，大多的只能自认倒霉，做好自己才是主要的，自身硬就不怕事！

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