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设置了锁屏密码密保的,可以通过密保重置手机的锁屏密码,具体方法如下: 一、首先在手机的锁屏界面连续输入5次错误的解锁密码,这样手机就会锁定,如图。 二、然后在手机已锁定界面选择“忘记密码”选项。 三、进入身份验证界面以后,输入密保答案并点击页面右上角的验证。 四、验证通过以后即可重置手机的锁屏密码。
若是vivo账号密码忘记,建议可以可以在vivo官网--查找手机--点击忘记密码--输入账号--通过之前绑定的验证方式找回密码,若是无法验证,建议联系官网右下角的在线客服申诉的。 来自:求助得到的回答
可以按以下方法尝试操作:
尝试使用手机号后六位作为密码登入。
可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
若忘记密保和邮箱,可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
若以上方法还是无法解决,建议携带手机,身份证件,有效购机发票,保修卡前往vivo售后服务中心进行解锁,在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
参考资料
百度.百度[引用时间2018-1-21]
解决办法: 1. 直接提示输入原先的vivo账号,密码即可; 2. 如果是忘记密码,可以尝试在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。)无法正常进入,建议需要到当地售后服务中心处理的哦,售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址,找到vivo官网商城网址,然后点击服务,再点击网点查询,根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。 3. 自己解决不了,可以拿到vivo专店咨询工作人员。 拓展: vivo手机开不了机的原因 和解决办法: 1、开机线路不正常看:使用外接电源给手机供电,使用电联表检测看看示数 是否有变化,如果没有变化的话很可能就是开机线断了或 者开机键接触不良。 2、电池的供 电电路不正常 :使用外部 接口对手机 进行 供电,看看开机时 候恢复正常,如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。? 3、手机电源的IC不正常:对照电路原理图在电源IC的外 围电路的 测试点上进 行 测试,看测试值是否正常。 4、手机的系统时钟 和复位不正常:可以使用双 总 示波器来对手机的CPU电源进行检测,查看复位之 中的波形图是否正确。 5、逻辑电路出现问题:也就是手机电路版出现的故障,一般可以通过补焊来解决这个问题。 6、软件冲突:安装的软件与手 机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况,可以将 手机连接电脑将程序删除。