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Q1：你觉得人工智能会给人类带来怎样的影响？
先想象一下这个生活场景：
你正打算离开家去接孩子，当你正拿起钥匙时，桌子上的一个设备飘来一个声音：“好像您的牛奶明天就要喝完了，酸奶正在打折，只要1块2，您想买一点儿吗？” 如果你说要买，随后设备会确认信息，替你下单，15分钟后在你去接孩子的路上就能顺道取货。上面这种颇具未来感的场景离人们并不遥远。全球的科技巨头诸如亚马逊、谷歌和苹果等纷纷研发人工智能技术，从物流当天送达服务到 AI 驱动的图片识别功能，不断激发用户的体验期待。未来人们所需的很多生活服务很可能会被集成到 AI 助手上，比如用 Siri 直接网上叫车，甚至可以订机票。
目前响应式的零售商业形态已经到了发展的顶峰，随着人工智能技术的发展，我们即将迈入可预测的商业时代。也就是说，不管人们有没有登录购物网站或者已经准备下单，零售商们要能帮助消费者在恰好有需求的时候找到合适的产品，甚至在他们意识到有购物需求之前就准备好相关产品。实现这种转变，需要借助大规模的自动化和数据整合来分析和理解人们的消费行为。
三星也表示 Bixby 语音助手将登陆 Family Hub 2.0 智能冰箱利用机器学习预测用户购物行为近几年，已经有一些零售业巨头采用机器学习算法预测消费需求和给商品定价。2014年亚马逊推出预测库存技术，进一步将 AI、机器学习和个性化技术运用在购物领域。零售商们应该多像科技公司一样思考，不仅仅用 AI 和机器学习预测库存和员工流动，还应给用户个性化地动态推荐产品和制定价格。
实现这种预测，需要在不断变化的海量数据中找到隐藏的信息：消费者的购物历史、购物洗好、订单目录；竞争对手的定价和存货；当前和预期产品需求。这些正是人工智能和机器学习要解决的问题，也是很多公司投入资源研发的重点方向。手工艺品交易网站Etsy最近并购了一家公司，专门研究机器学习技术，除了依据用户的购物历史和偏好，还通过展现细致的产品推荐让网站搜索有更高的预测性。
这是产品推荐的自然演化，也会成为未来几年内零售行业的标准做法。
说起给用户个性化地动态推荐产品和制定价格，国内电商表现优异整合互联设备和用户数据，总结用户的购物行为预测型零售涉及到在不同情境下激发消费者的购买欲望——购物前、购物中和购物后。购物已经不再是一种深思熟虑的事情，而是变成了我们日常生活中重要的一部分。这不仅仅只是用手机搜一搜，看到不错的东西就买了，亚马逊的“一键购买”和 Alexa Echo 已能让用户在家里实现轻松购物。比如，当用户发现家里洗衣液快用完了，只需按一下洗衣间里的“一键购买”服务就可以了，或者想起来下周是妈妈的生日，就可以让 Alexa 为她订一束花。而这些仅仅只是开始而已。
下一代智能助手和互联设备会学习用户的习惯，总结出行为模型，从而让用户的购物行为更容易预测。一些如 Echo 这样的智能设备每天和用户互动，从中能获得大量数据，可以用来预测用户的购买几率。
零售商店的互联设备还能够预测消费者的行为，响应个性化的需求。很多商店已经利用智能手机紧随消费者的活动，提供特定情境下的服务。这倒还没上升到生物识别演化那么复杂的程度，识别技术和定位传感器能让零售商家根据某些因素如顾客的心情、顾客的逛街时间、顾客是否是下班后来的等，提供更人性化和个性化的购物场景。
借助AI打通线上和线下购物预测型零售的未来需要为商业设计新的生态系统。这些商业生态要围绕人来构建，而非某些设备、线上购物或者线下购物。要和人类互联、商业故事、空间设计、购物情境、购物数据等实现一体化。
虽然在线购物成为人们重要的购物方式，但并不意味着实体店将走向没落。全球零售巨头韦斯特菲尔德就认为实体店销售仍占据着重要地位，并尝试AI新技术将线上购物体验与实体店相结合。
因此许多零售商正在组建创新实验室，力图在这场巨变的商业浪潮中走在前列——成立了许多技术团队构思新想法和测试数字化体验，打通线上商店和线下实体店。全球化妆品连锁零售商丝芙兰的创新实验室就是个不错的例子。丝芙兰在自家APP里推出了一款“商场模式”功能，将用户的线上购物车和实体店会员卡实现互联，以此提醒用户收藏了什么产品，攒了多少积分，以及与此相关的福利，比如免费赠送一张面膜。
兴建AI驱动的线下基础设施也是实现预测型零售的重要方向。想象一下，商店的橱窗和顾客的手机能产生联系，从而在橱窗里展示更符合顾客购买期望的商品。例如，你可能会在商店橱窗里看见要送给朋友的生日礼物、过节穿的新衣服，这些个性化的商品展示都是基于你在社交网站上的数据。通过整合用户各个渠道的数据，零售商可以营造和顾客更具相关性的购物场景，从而将顾客吸引到店里。甚至更强大一点，能比顾客还要提前预测出他们要买什么。
零售业的变革正在悄然进行，不久的将来人们便可体验到远比当下更便捷更智能的商业服务。在人工智能技术的普及下，当前的按需型零售将向预测型零售转变，零售商们是时候准备面对这场巨变了。目前为止已经有很多智能技术在购物领域得到了广泛运用，如自动结账等。而在商业发展的未来，智能技术将逐渐遍布到商业运用中，成为人们生活的日常。
Q2：人工智能会对让人类的发展有何影响？
人工智能对于人类的发展至关重要。我认为人工智能有两个含义值得探讨，一个是“人工智能”这个名词，本身的意义就是用人工，制造出的一种“智能化”理念，组合在一起就是这个名词。另外，人工智能从某种意义上讲是为了帮助人类更好的满足人类的生产和生活所需。
人工智能的核心在于算法的突破，而我们发现，在行业中至今存在这样一个现象：即很多人仍旧在讨论人工智能将来代替人，还是仍旧被人所代替。其实这些都无所谓，关键在于人类的生存和生活，有哪些节点是可以运用人工智能提升效率的，这个非常重要。
例如：人类的出行可以更智能、更便捷、摆脱传统等车、上下车、扶稳车把手、交款等琐碎时间，腾出更有效的时间让人类干更有意义的事情。但也不要过度运用人工智能的能力，从而影响人类自身的机能发展，使人类的肌肉机体退化。
我们从人类的生活起居、工作中发现，很多场景是可以脱离传统方式执行的，这就是人工智能的意义所在，人工智能也是为了特定场景而更有效的提升效能的主要手段。这对人类的发展有重大意义。
Q3：人工智能将会如何影响人类的职业
1、比如说销售有很多是靠打电话来成交订单的，那么现在只能客服已经进入了应用
2、人工智能的发展会直接带动机器的升级，可以代替很多人力，比如富士康的机器人计划，京东的无人配送快递车，马云的无人超市，全部自动结算，不需要人力去干预