本文收集整理关于在手机淘宝上怎么退货的相关议题,使用内容导航快速到达。
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Q1:淘宝手机版怎么退货?
需要插件·手机无法浏览器无法使用·建议用电脑处理
Q2:手机淘宝如何退货
淘宝退款(货)的程序:首先由买家申请退款-双方沟通-卖家必须要同意此退款协议-然后买家就会发货-发了以后把单号上传在此退款详情里-状态变为等待卖家收货-卖家收到了货后确认-退款完成
1、登录“我的淘宝”->“已买到的宝贝” 找到相关交易,点击对应的“退款”按钮,操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请,一般平邮30天,快递10天,虚拟物品3天,自动发货商品1天);
点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:你没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮,将导致钱货两空!
2、在“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,立即申请退款
3、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程。
4、如果卖家同意退款协议,需选择退货地址,保存并通知买家退货,买家需及时填写发货方式及选择物流公司,完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒),如果未按时退货,退货退款协议将取消,系统将会把交易款项打款到卖家账户。
5、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”,此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理;
6、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议,退款成功。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
7、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”,淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
注意事项
网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用,信用的重要性不言而喻。
看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话,一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。
看销售记录和评价。只有"好评"二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家,这样才能看出买的东西
的真实好坏。
??看老客户。买过一次东西,第二次来买,一般都没问题
Q3:手机淘宝如何申请退货
1、在手机上打开淘宝APP,登录帐号密码,进入手机淘宝主页,在主页的下方点击“我的淘宝”,如下图所示:
2、进入我的淘宝页面后,第一屏就能看到“我的订单”,点击查看更多订单,如下图所示:
3、进入我的订单页面后,找到需要退款的订单点击下,如下图所示:
4、进入订单详情页后,会显示订单确认时间,收货人信息以及产品缩略图,在右下方会有个“退款”标识,如下图所示:
5、点击“退款”标识进入“选择服务类型”页面,在该页面可以选择“仅退款”和“退货退款”,这个根据实际需求点击对于链接即可,如下图所示:
6、进入“申请退款”后,选择退款原因,有必要的话上传凭证,然后提交退款申请,如下图所示:
7、提交退款申请后,进入退款详情页面,这里会提示你需要处理的时间、客服介入、修改申请、撤销申请等功能,如下图所示:
Q4:手机淘宝退货申请怎么主动撤销
打开手机淘宝并登陆,点击“我的淘宝”,然后点击界面上的“退款/售后”按钮
在退款售后界面中,找到自己想要撤销退货的商品,然后点击“查看详情”按钮
在退款详情界面,点击“撤销申请”按钮,会弹出撤销申请的说明,然后点击“确定”按钮
之后会弹出退款详情,看到“退款关闭”的提示,证明你已申请撤销成功
Q5:手机淘宝怎么退货退款流程示意图
从手机淘宝APP底部进入“我的淘宝”,
1、找到需要退款的订单
2、点击商品标题进入订单详情
3、点击需要退款宝贝右侧的红色“退款”按钮,即可发起退款申请。
如您已提交了退货申请,可以通过手机页面“我的淘宝”中的“退款/售后”查找该交易,点击该笔订单的宝贝后会出现“退款中”按钮,进入到详情页会有提示您“请退货”。在快递收件后,务必保留好快递单据,尽快到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)。
Q6:手机淘宝怎么退换货
交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,如拒绝可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易。
交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。
Q7:手机淘宝在待退货怎么取消退款吗
不能。 淘宝取消退款申请规则:1、 只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理(即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款)。2、 功能上线之后,新申请的退款以及未完结的退款均可操作(要求参照第一条)。3、 同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次,其他功能点及超时时间不变。4、 退款关闭后,继续运行此交易剩余的超时时间。W。WW.YiJITAo.cOm