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理论上人家是不给换的，人家那边公司也有规定，只有电脑有本身硬件质量问题才给换的，但是，你要是有本事说服人家，也不是不可能的，你可以跟他商量哈能不能加钱换高点的。。。。。。
买个华为手机就行了。
笔记本的CPU以及还有显卡是不可以升级的，其它的就可以升级
首先，你的笔记本配置还算可以，玩一般的游戏没什么问题。但是你说的帧速率低，如果已经安装显卡驱动的情况下还是这样，那就是游戏画质比较好，对电脑硬件要求比较高，笔记本这个玩意散热是个大问题，配置再牛逼，散热不行那就无法发挥出其性能。这么给你说吧，我的笔记本i5 2450，gt540（2G），内存8G（ddr3），这样的配置玩cf这破游戏还卡，有时候fps才20多点，为啥？散热不行，于是自己买了个抽风机来散热，结果玩cf的时候fps一般在50到100+（同样的网络条件），所以，你可以考虑先解决散热的问题。 其次，你说的那个游戏的官方推荐配置，那是针对台式pc来说的，笔记本就算了，硬件都是阉割过的，即使你的配置和那个一样，还是不行。 再次，你说加内存，个人觉得笔记本4G完全够用了，没必要再加，木桶效应，懂吧？内存不是决定因素，所以，别盲目加内存。至于你说的换处理器，我看还是别考虑了，因为很多笔记本的处理器和显卡都是和主板一体的，没法更换，即使能换，你认为那个价格你能接受？ 最后，即使换了，价格你也能接受，就14的显示器，分辨率最高1366X768，你想看什么高清的画质？你的笔记本显示器很牛逼的那种么？所以，别去想了。 综上所述，你可以考虑加强散热，通过清灰有一定的效果，最猛的药就是买抽风机，散热板直接不要考虑，忽悠人的玩意。抽风机的话，不要买诺西的，谁买谁后悔。
就这垃圾配置只能说你上当了、不管是哪一年买的、这配置新的最多二千。2G内存的配置那都是2010年之前的事了。先不说能不能换配置、就算可以升级也是毫无价值、这主板、电源、磁盘、显卡、CPU全部要换、就是当垃圾回收也就一百块钱。
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你目前的配置CPU 显卡 内存都是没有达到绝地求生的最低配置要求的。是无法进行游戏的。CPU I5-7200U 性能还没有台式的I3性能稳定。而且你的是笔记本。无法更换配置。所以还是使用台式电脑来进行游戏吧。
下面是绝地求生的最低配置要求。可以参考下玩不了的。这个笔记本需要更换的是主板和显卡。。因为显卡属于集成显卡。集成显卡的和主板是连接在一起的。主板没有独立的显卡槽。所以都要更换，CPU 和内存也不足。
所以是没办法玩绝地求生的。