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中国移动没有统一的初始密码，但是中国移动允许用户在不知道服务密码的情况下，通过诸多的途径修改密码，具体如下。
1、通过网上营业厅找回密码。登陆网上营业厅→常用服务→服务密码重置，输入随机密码（点击“获取随机密码”后，系统将通过10086端口下发短信至用户手机）、身份证号码后点击“重置密码”，网页界提示“重置成功”，并以短信方式将重置后的密码发送到手机上。如下图所示：
2、通过掌上营业厅找回密码。通过手机上网访问掌上营业厅网，进入个人服务→密码服务→密码重置（因为客户端经常程序更新，所有与你看到此回答的时候略有不同，但大体如此操作），输入入网时录入的用户身份证号码后，再输入两次六位新密码进行重置，重置成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
3、通过10086语音自助找回密码。拔打10086后根据语音提示选择主流程3号键下面的5号键，通过身份证号码认证后，系统会在4-6小时内将随机的新密码发至您手机，您可根据收到的新密码在密码修改流程中修改密码，若您未修改密码，则密码重置时给您下发的新密码即为用户的密码。
4通过短信方式找回密码。编辑CZMM（空格）身份证号码至10086进行密码重置，系统下发本次修改的新密码，您需要回复短信代码确认修改密码，修改成功后，系统下发修改服务密码的短信提示至手机。
5通过营业厅找回密码。带着自己的身份证，前往移动营业厅即可修改密码。
以移动手机用户为例：如您忘记服务密码，可以通过以下途径找回： 1、本人持有效身份证件到营业厅办理密码重置，他人代办情况，持机主及代办人身份证件。 2、您可本机拨打10086人工热线进行在线办理。 3、登录中国移动10086官方微信（进入“个人主页”---重置密码）进行办理 4、您可下载10086APP、网上营业厅、掌上营业厅wap版、营业厅自助终端进行自助办理。 5、短信办理（以河南为例）：发送“HFMM（空格）身份证号码（空格）新密码”到10086进行重置密码。
带上身份证到营业厅可以办理，打10086人工服务会问你身份证号码，说给他就把密码告诉你了，还可以登录移动网上营业厅，输入手机号，点击随机密码登录，会发个登录密码给你，登上后再更改手机密码。
打10086——密码服务——密码重置——他会发条信息给你——上面有你的新服务密码
中国移动服务密码是8位数字的.
1、服务密码是中国移动客户的身份识别密码，由一组6位（神州行客户为8位）阿拉伯数字组成（每一位均可以是0-9的任一阿拉伯数字）。客户入网时自行设置或通过密码卡形式提供，客户凭服务密码可以通过中国移动各渠道获取相应的服务或产品。 2、中国移动手机服务密码忘记可以通过以下方式： 1）、网站：登陆广东移动网站“网上营业厅”，选择“个人信息管理——重置服务密码”， 根据网站提示步骤操作，重新设置新密码后网站有办理成功界面提示。 2）、中国移动营业厅：机主本人携带有效证件原件到各中国移动营业厅重置服务密码。 3）、还可通过本机拨打1008689人工专席进行重置服务密码。