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你好,先申请退款
得看什么东西了,要是大厂的电器,就可以找厂家保修,要是广东产的三无电器,那就没办法了
衣服之类似的东西,我估计要好好和卖家沟通了,看你人品好不好
不知道你买的是什么东西,如果是衣服,七天无理由的前提是非质量问题,吊牌和包装未损坏,商品不营销二次销售的才能退,要是你穿过有痕迹了,或者是吊牌取下弄不上去的,这种都没法退的。如果是电子产品有问题。建议先跟他协商好了再进行退货。看下店铺是不是七天无条件退货的。如果不是就看下你买的电子产品的评论,如果其他的买家都觉得很好,那可能是你这一台的质量不好,这种情况下跟他协商就方便了,如果其他的买家都觉得有问题,那他可能会以 你买之前没有看好商品评价 的理由而拒绝退货。如果没有评价那就只能你自己提供电子产品不好用的证据了,阿里旺旺也可以聊视频或者语音,如果店家同意可以进行视频,给他看你的电子产品存在的问题,如果他拒绝商讨,保存他说拒绝的聊天记录,可以进行投诉。如果在视频后他承认了产品存在质量问题就直接退货了,记得保留聊天记录,防止他反悔。
希望我的回答可以帮助到你
你发快递没单号吗?你自己不留证据就发过去那哪行啊,你要想淘宝给你解释你就得不停的投诉投诉再投诉,淘宝一天解决N多纠纷,你偶尔一次两次的投诉不会理你啊,卖家根本卖的就是翻新手机嘛,不然就是骗钱的,你都知道手机不好了,还不留好证据再发货 或者直接要求退款~!你有单号啊你怕啥啊 ,你这处理方式有问题,被人吭了!
打这个电话反映:淘宝消费者投诉电话:0571-88158198
以后买电器方面的还是到实体店了那种保修没有保障的了过了15天卖家一般都不理你了
自认倒霉。人家如果想烂账,你一点办法都没有。当然有人说投诉,卖家说你的机器人为损坏,必须到有资质的电子产品鉴定机构开出具有法律证明的文件。或者卖家说你的东西不是当初他卖你的东西,请你拿出有效的证据来证明,等等等等。淘宝上的卖家说保修几年几年完全是扯淡。一点保障都没的。
自己修,假货集中营,凭的是人品。靠的是运气,倒霉就没办法了
1、如果是交易售后问题,卖家客服迟迟没有回复,可以点击淘宝服务中心---联系我们---选择联系淘宝人工在线客服或电话客服寻求帮助。
2、通常如果卖家店铺浏览量咨询量比较大,店主一人忙不过来,会聘请多个店铺客服,但往往还是会出现一个客服要同时应对十几甚至几十个买家咨询,此时容易造成买家的一个提问,客服要很久才会给到答复。
3、建议可以仔细阅读宝贝描述内容和店铺说明自助完成购买,如仍有细节问题要咨询的,可先查看卖家店铺首页有哪些客服旺旺(是否有工作分工,如负责咨询的 还是负责售后的),然后找对应咨询范围的及亮灯的客服旺旺进行咨询,直接输入要咨询的问题和对应宝贝链接,等待回复,同时,可以趁等待的时间浏览其他 宝贝或其他店铺。