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我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位，把他当成上帝来看待。 我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要，尽量满足顾客的需要，而且如果没有顾客来买我们的东西，那么我们也就没有可能获得利润，所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。 顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来，以最好的态度让顾客满意，以此来提高我们的销售，实现我们的利润。 顾客是上帝是建立在互相尊重的前提下,如果对别人不尊重别人也不会尊重你.并不是所有人都是为了钱可以出卖自尊的.你有选择我服务的权力,我也有受尊重的权力.辱人者人必辱之.与人相处,处于优势的时候,对待人的态度,可以看出这个人的教养和人品. 让我们再来看一下天堂与地狱的区别：一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。其实天堂与地狱的区别就是：只要每个人心中都拥有爱心，有替别人考虑的责任心，生活是必然美好的！ 心里只想着自己，而不为别人考虑，是不可能成为一个好的营销人员的。只有一心想着顾客，想顾客之所想急顾客之所急，才能更好的满足顾客要求，从而成就自己的事业。
是要对2113自己说的！
无论做哪个行业都要有起码的5261职业道4102德！不是为别人，而是对得起自己！
我记1653得曾经接受销售礼仪培训的时候，老师曾经说过，服务行业卖的不仅是商品持续你日后业绩增长的主要是靠服务．
因为大众的素质和成长背景都是不一样的．有些客人，天生就是一副臭脸．我们没有必要为了他人的喜怒哀乐而影响了自己的心情！更应该多一些宽容的心态！
根据心理学说，那些神经敏感（有心理疾病），或者没有能力解决问题的人就非常容易动怒！以此推论，动怒的人群属于无能的人群！首先动怒的人已经在心理上输给了理智的人！无论顾客是什么态度，自己先要保持愉快的心情．毕竟到最后”顾客”的钱是被我们赚到腰包里了．
而且宽容能让人的气质变的更好．从容大方！面带微笑成功的幸运指数自然也会比较高！大家可以看看李嘉诚先生，他是白手起家的，如果不是凭着”顾客至上”的理念，我想他也不会有今天的成就！所以是”顾客（客户）”成就了我们成功的成业，难道现在我们还不该对自己说顾客就是”上帝”吗？
沃尔玛连锁集团创2113始人——山姆5261·沃尔顿
山姆开店坚4102守着一个信念，“只要商店能够提供1653最全的商品、最好的服务，顾客就会蜂拥而至。”他向员工提出了两条要求：“太阳下山”和“十英尺态度”。“太阳下山”是指每个员工都必须在太阳下山之前完成自己当天的任务，而且，如果顾客提出要求，也必须在太阳下山之前满足顾客；“十英尺态度”是指，当顾客走进员工10英尺的范围内时，员工就必须主动地询问顾客有什么要求，而且说话时必须注视顾客的眼睛。除此之外，他还提出十大经营法则：全心经营，比别人更尽心尽力；和同事分享利润；激励你的同事；凡事和同事商量；感激同事对公司的贡献；成功要大肆庆祝，失败则不丧心志；聆听公司内每一个人的意见；超越顾客的期望，他们就会一再光临；控制成本低于竞争对手；逆流而上，走不同的路，放弃传统观念。
萨姆自幼便尝尽了生活的艰辛，在他心目中早已根深蒂固地扎下了“对每一个美元都珍重不已”的观念，这对他后来形成的经营风格不无影响。他说：“我们并肩合作，这就是秘诀。我们为每一位顾客降低生活开支。我们要给世界一个机会，来看一看通过节约的方式改善所有人的生活是个什么样子。
这就是闻名世界的沃尔玛哲学，顾客是上帝。