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Q1:社群电商运营的六大难点是什么?
电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。目的是培养系统掌握电子商务的基础知识和基本技能,熟悉各类电子商务活动的基本业务流程,能熟练运用电子商务技能和现代信息技术从事电子商务活动、电子商务网站及系统建设和安全维护工作、电子商务管理业务的高级应用型技术人才。基本简介
电子商务(Electronic Commerce),简称EC。通俗的说电子商务,电子商务就是利用互联网开展商务活动,当企业将它的主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连时,其中发生的活动就是电子商务。融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识,具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法,提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
折叠专业方向
电子商务专业有六个专业方向:网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发方向。电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的,一些院校注重电子商务网络技术计算机技术,还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面,这些主要体现在这个专业所在的院系,有的在管理学院,有的会在信息科学与技术学院,有的会在软件学院,在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
就业方向
专业毕业后,可从事银行的后台运作(网络运作)、企事电子商务就业业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护和网络营销(含国际贸易)、企业商品和服务的营销策划等专业工作,或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。专科学生,还可以在呼叫中心从事电话营销、电子商务助理等文职的工作。一般的年薪在15W左右还是比较不错的,值得推荐。
Q2:到底什么是社群电商?
2016年互联网行业三大风口:共享经济、网红经济、社群电商。
共享经济:
让所有权让渡分配权,流通价值在社会资源配置上凸显。互联网像水一样,把沉睡的资源唤醒并流通开来。
网红经济:
社会寂寞,人性崛起,价值观货币化加速,功能性需求下沉,消费升级提速。
社群电商:信任附着物从权威向社交转移,全力平等意识空前崛起,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需。
社群电商:
信任附着物从权威向社交转移,全力平等意识空前崛起,群体个性化消费开始流行,变革带来的不安全感让社交成为刚需。
互联网时代下感觉随时都有风口出现,就如同最近非常火的网红经济,网红一词成了大家茶前饭后谈论的话题。特别是像我们这帮互联网人如果不懂几个风口,都不好意思出门一样。根据我这一年多的社群研究与实践来看,社群模式在移动互联网领域大有可为。
今天我主要说说——社群电商。
那么什么是社群电商呢?我查阅了现有关于社群电商的文章和观点,基本上还没有成型的内容。大部分人既不懂社群,也不懂电商,更不懂什么叫社群电商。讲的观点也是七零八乱,有的沾点边儿,也没完全说到点子上。
在社群经济下的今天,流量端口成为电商必争之地。淘宝、京东的网红化进程,无不向我们暗示,网红正在催化社群电商的裂变。
粉丝经济为社群电商奠定大厦基础,社群电商的发展,不仅是商品本身的需求,同时也是粉丝效应带来的需求拉动。粉丝的购物需求,从以前的门店逛街购物到现在的分享催生购物,人们的消费习惯改变,让粉丝经济为社群电商奠定基础。
网红催生社群电商裂变,网红一手携粉丝经营秘笈,一手不断为自身品牌吸金,在社群电商的风口浪尖之下,社群电商顺势而为。借助网红强有力的流量端口,不断催化自己的变革,进行电商裂变,实现产品与品牌的红利双收。
这篇文章缘起于我最近一直在撰写的《微商的救赎者—社群电商》,我的观点还是在模式论上面,为什么这样讲?今天第一篇文章先跟大家聊聊社群电商中的一些关键词。到底是工具还是一种新的商业模式,大家也可以自己给一个总结。后期我会陆续写一些关于社群电商具体操作的体系内容,也欢迎大家加我V信(yserve)一起交流探索。
社群电商关键词
标签:
给出某种态度,这个态度便会形成一个标签,身上有这个标签或者希望为自己贴上这个标签的人就是它的用户基础。这个设定决定了用户基础的大小,也决定了未来天花板的高低。
产品:
不是任何产品都适合用社群电商来做。做的好可以呈几何级的传播自己的影响力,做的不好会加速自己的死亡。对于一些本身产品质量就不过关的企业,社群化只会加速产品死亡,因为由用户对产品的个体投诉转向成了群体投诉。
信任度:
意见领袖+产品专业度。比如逻辑思维的罗胖,为什么只有卖书卖得最好,因为他的专业是知识传播就是书,所以大家在卖书的时候肯定是选择罗胖。
路径:
通过一些场景交互让用户与用户之间先建立起中关系为平台背书,之后依靠这样的中关系成为电商的交易目标群体,价值自然也就可以兑现。这样的流量和沉淀下来的用户关系便是社群电商的核心价值,也是区别于媒体属性的平台最大的区别所在。
商业密码:
基于用户与用户之间的关系架构的社群电商,不仅具备传统电商和媒体属性平台,也具备传统电商和媒体属性平台所具备的流量和价格这个商业密码,还独具信用和经验这两个当下乃至未来会成为主导的商业密码。社群中的用户信任是不可复制的,用户的经验也是不可复制的。不可复制性直接就促成了其本身的稀缺性,天然就是具有价值的张力,而媒体的载体是资讯,资讯是最容易被复制的,容易被复制的东西也就不具备稀缺性,所以其价值也就大打折扣。单一的内容为王时代已经不在适合社群时代的商业基础。
转化率:
社群电商是让用户与用户之间的消费行为的经验分享形成价值链,进而转化为交易入口。简单来说,就是让消费者或其他个体具有价值和消费指导作用的消费行为的经验分享发挥作用,成为其他用户的消费指南或消费线索的聚合。这种模式既可以双向反射到用户本身,而且在这个过程中,用户的人脉关系不仅可以变现,还可以在价值变现中增进关系,从而人脉也可以增加更多的人脉和其对平台本身的粘性持续增进。
属性:
社群电商的本质是个体孤独和自我实现的客观表现。根据马斯洛的需求理论,这是高层次的三个需求,即社交需求、尊重需求、自我实现。就跟游戏级别一样,这是高级别,是上升到精神层面的需求,如果是你,你会把精神层面的东西放到一个陌生的充满铜臭味的场景中去吗?所以有用、有趣、有情、有利,这是一个社群电商的四大属性,排序有讲究的,利是放在后面的,当前面三个属性都满足的时候,利就不是任何问题。
连接:
在传统中小型企业转型互联网轻模式的趋势下,社群电商可以为传统企业、微商和平台商铺提供有效的移动分销解决方案,特别是借助社群多样性和社交性两大主要特点,使之更容易发挥移动互联网“连接”人和商品的优势,社群电商超越了微商的层面,与社群相汇合,这样也将能够成为一股现象级的创业大趋势。
总结
社群电商:
是传统电商和移动电商的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行了社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它也适用仅仅通过社交工具进行销售的微商。
Q3:社群电商到底是什么鬼
社群一定是依靠中心化的关系建立起来的,
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