新媒体运营和社群运营选哪个

Q1：新媒体运营人如何玩转社群裂变？

一、什么是社群裂变和运营：
社群到底是什么呢？是个什么意思呢？首先我们其实可以把社群其实看出一个载体社群，它就是一个载体能够承载粉丝并且能够实时与粉丝互动交流的一个载体，那么这是什么意思呢？举个例子，就好像我们常见的一些微信群、微商推广或者QQ群都属于社群的范畴，就相当于说QQ群就是能够实时的与群成员交流对不对，新媒体运营然后粉丝可以容易。到这个群里面就是这个意思，这就是社群的意思。（什么是新媒体运营,新媒体运营微信）
然后我们来了解一下为什么要做社群做社群到底有什么好处，为什么做社群呢？首先我们从微信的这三大块来分析一下，微信的三大块就分为公众号个人号，还有社群核心就是由这三大块来组成的。首先我们来说一下为什么做社群，有什么好处，首先我们分析一下其他的另外两类，首先，我们先说一下公众号，洪州号就是一对多的连接，为什么叫一对多呢？就是说公众号，它是属于管理者，属于经营者与它的粉丝在交流，管理者就是一个管理者，然后对多大对多数的粉丝，我们叫一对多的文件，为什么工作上的缺点做工差的缺点是什么？就是他不能够实时的与粉丝交流，而且运营成本比。要大，难度也比较大，因为经一个好的公众号确实比较花的，要花的心思也比较多，而且难度也比较大，就是你提供的内容就要优于你，其他的同行对不对，这样才能起得来，粉丝对不对，粉丝才对你工作有粘性，所以这个难度还是比较大的。然后我们再说一下个人号个，然后其实就是一对一的连接，什么叫一对一的连接呢？好像说你是我的微信好友，那我们俩个之间存在这个联系，就是我对你就我们两个之间就是一对一，因为微信好友都是熟人，跟熟人或者朋友跟朋友之间一对一的连接，那么做个人号的缺点是什么呢？缺点就是培养信任感，他铺垫的时间要比较长怎么说呢，就想说一个陌生人加你的微信，那你们之间可能是属于稍微一个陌生的状态，你想要培养成你们的，培养你们的情感达到。
交易达成一个达成一个变现的变现的过程的话，这个时间普遍比较长，然后信任感铺垫也比较比较困难，对于新手来说还是比较有点难度好，那我们来说一下做社群的好处是什么，为什么要做社群属于社群就是一个最多的连接，就是在一个载体里面，在一个社群里面有我们可以跟很多所有的群成员都可以相互交流，在这个载体里面都可以相互交流，所以这叫多对多的连接，那么射线有什么好处呢？首先，设群就是一个很好的鱼塘，而且它的运营成本比较低，什么叫很好的鱼塘，就是说很多新成员加入到这个群里面对不对它我们在让在这个社群把它运营好了之后，用户自然而然的会沉淀在你这个鱼塘里面，用户就相当于是鱼，我们就续一个鱼池把它们养起来，这就是一个很好的鱼塘。然后运营成本也比较低，因为我们有很多的社群类型对不对，然后就是你运营的时候不同的社区类型有不同的运营方法，当然社群运营还是运成本还是比较低，比较轻松比较简单，而且你有这个载体放在这里，粉丝进来之后能够源源不断的，它沉淀的在这个鱼塘里面，它能够源源不断地为我们提供它的后续价值，后端价值比较大，所以这就是社群的一个好处，所以这就是我们为什么要做社区的这一块，因为它对比微信的其他两大块来说是比较简单，然后运营成本比较低，然后对于新手上路的话还是比较容易一点我们来聊一下，了解社群的好处之后我们应该怎么玩，怎么去操作，怎么去玩这个社群呢？
二、什么是群裂变，如何裂变：
今天我给大家分享的就是一个社群的玩法，去裂变，那么群那边是怎么操作的呢？首先我们来先看一下。一个例子我这上面有四张图片，我们这上面是让别人看到没有这都是大家在朋友圈在你的群里面经常看到别人会发这些图片，就是说我加入某某七天速成PPT学习班什么瑜伽什么健身班什么加入社群什么他会发一张海报，这就是那个去那边的一个海报，这就是一个我们经常见到的一个玩法，那么这个到底怎么玩呢？但是在操作给大家讲解这个操作的时候，我还是要跟大家先讲一下这个原理群裂变的原理到底是什么，首先我们来看一下我在上面有两段话，就是说你经常会看到有朋友给你发或者别人发朋友圈就会发什么加我好友抢红包摇色子抢红包，聊到一给你一块钱要到二给你两块钱等等，还有说什么送外赛尔口红送耐克鞋送什么衣服等等，这都是一些常见的微商引流手段，对不对？但是。是我们经常看到这个朋友圈，我自己就不会感兴趣，因为我是从事这一行的，然后我知道它的套路对不对，那我当然会对它不感兴趣。那当你们假如说有些不从事这一行的，它假如是个女孩子，它看到这个送口红免费而且还不要钱，那它当然自然而然去愿意去获取这个东西对不对，所以这就是解释了为什么一个东西有人要有人不要，那就是因为他设计的，这个东西就是要剔除掉一些人还是它设计送口红的，它目的就是为了剔除男性，当然不排除有一小部分的人，他想要所谓获取一个口红，所谓女朋友送老婆等等，它只是一小部分，大部分还是要针对这个女性朋友，就是要针对吸引女性用户对不对，这就是它想要获取的人群，它的粉丝，所以说在操作群那边之前我需要大家。了解一下群裂变的定位好，我们看到首先我们要做一个定位，看到没有，首先就是人群，还有你的产品，还有你的行业，我们坐着，我们要做好操作训练变之前我们要做好个方向的定位，虽然人群你想要女粉还是需要奶粉还是想要饭粉对不对？这是你应该考虑的第二个就是你的产品，而女性她喜欢什么样的产品，女性无非就是什么瑜伽煮菜，还有宝妈累的婴儿辅食美妆时尚等等对不对，这是女性爱的东西，我们对他一个描述吗？还有个男性喜欢什么健身，什么户外旅游等等，还有泡妞等等，都是男性的的，对不对，还有一个行业那个社群，你想要操作的社群类型是什么？你只要结合人群还有产品来选择你的行业。假如说你是做瑜伽好。那我人群你确定的就是女粉，那么产品已经去到了就是瑜伽那我们做这个事情就叫瑜伽社群对不对？这应该很简单，大家都能理解不对好当我们了解这三个做好这三个定位之后，确认好方向做好定位之后，我们现在就可以开始进行操作。
三、裂变准备工作：
群裂变之前我们还是要做好准备工作，首先就是我们的公众账号，还有你的海报文案设计，还有一个群建立的一个维护，还有一个群规的一些设立。我们先来了解一下订阅号在群里便它扮演着什么角色，它在这个群裂变之中，它是一个什么样的地位，还有它订阅号的作用，还有它做订阅号的注意事项好。我们看这张图片，我们看到一张图片，就是这两张图片就是我放的一个订阅号的。一个界面，首先一个订阅号看到没有他走下的菜单栏，上面写的是领课程，点开之后就是一个第一天点，我第二天点5D成天它发布了十几天的一个课程，看到没有这就是然后我们再点开来点进去之后就是我们的，看到没有它就做健身的一个公众号，我们能看到它上面写的是什么，锻炼高效燃烧脂肪什么塑形瘦肚子对不对，这是一个典型的健身的一个公众号，它上面发布的课程，那么订阅号的作用到底是什么呢？从这两张图片我们就能看出来订阅号其实就是发布专业内容打造专业性就打造订阅号的一个专业性，比如说就是说健身的那我们就只做健身的，我们就给他推送一些健身的专业知识来塑造我们这个权威性，塑造我们这个专业性，你不能说你是做瑜伽的，然后你又发美妆。又发时尚等等对不对，你不能脱离这个主题，但是你在时尚中夹杂的你在瑜伽中夹杂的时尚时尚假的夹杂着瑜伽还是可以的，但是不能偏离主题噢OK这是内容方面订阅号的内容方面。然后其实订阅号最重要的作用其实还是一个，
打开群入口打开缺口是什么意思？就是别人如何通过你的公众号进入到你的社群里面，这是一个问题，它如何从关注的你的公众号之后怎么样才能进到这个社群里面对不对？所以我们要在工作上面做点文章，如何打开这个群的入口，别人关注你的公众号自然就能加入到你的社群里面。首先我们需要做一篇公众号的永久临时链接文章永久临时链接文章，这个文章怎么做我现在分享给大家，就是你在公众号的后台，点击图文素材，添加图文书。来把你编辑好的一个文章，然后把它保存，然后发送怎么发送它不是不是群发，它是发送给单一用户，你可以选择一个打开你的粉丝的可以跟粉丝聊天的一个窗口，你选择推送给其中一个粉丝，就你可以推送给你，自己给你自己的一个微信号，把这个文章群发给他，那么你在手机上你就能搜得到这篇文章对不对？但是打开它其实是一个临时链接，因为它没有群发出去没有公布出去，它是一个临时链接，你可以把它复制链接下来，然后把这个链接生成二维码，那我直接识别进去之后就能看得到了这个文章对不对，然后文章的内容怎么做文章的内容就是放置你的群二维码，还要放置你还有你的社群群主个人号二维码打开入口，那么为什么要这么做呢？放。群无非就是别人点进去这篇文章之后，他能够识别区的二维码直接进群对不对？这是一个第二个，就是说当因为每个微信群它满了一百人之后，后面的人想要在识别进去加群是加不了的，因为一买了一百人之后需要去群成员去邀请这个人进群，它才可以进到这个群，所以这就是为什么我们放置群主的个人号二维码就是因为它可以加群主好社群满了一百人之后它可以加群主，然后群主在拉它进群，这就是我们方知群主个人号的一个二维码的原因。然后关于刚刚永久零食链接文章的话，我们也可以用网页来做，我们可以做一个网页，就意思就是说我们可以用一个网页，然后直接把刚刚的我们做好的文章放在这个网页上去，在用网页这个链接生成二维码放到。公众号上就可以了，这样为什么要做网页呢？网页它不用，不会担心被封号，因为你的公众号假如存在一些诱导分享等等这些又被封号，但是你用网页的话就他最多就是风你的域名，但是没有关系，我域名换个网页还是一样可以接着用，对不对。然后关于你这个二维码你也可以用刚一刚刚说的群二维码还有你的个人二维码都是可以用活码技术来做的。皇马怎么做和这边推荐一个平台给大家叫马云就是代码的码云云朵的云马云大家可以在这个后台上面去做你的生成你的活，马对，它还把它自动切换你的群二维码自动切换你的筹码，你买了90人，它可以自动切换，或者你可以找技术开发，帮你来开发这个网页，这个是很简单的一个事情，主要担心大家不知道怎么去操作，这就是订阅号。
四、如何黏住客户：
我们再来看看服务号在群裂变中的作用是什么符号好，我们要看到下面的一个截图，大家能看到这是就是一个几个图片，看到没有第一个图片，这就是我服务化的一个截图，还有马上签到左下角右下角是一个生成海报，首先就是一个马上请到右下就是一个生产海报，就是这一个，大家可以看到我点击签到成功有个成就卡，那么它连续性那到天它都有提醒我。第二个我点击生成海报，这就是形成我自己的一个健身海报，它怎么它会课程请到提醒我，它会提醒我圈到，那么这个功能这两个功能一个是签到功能，还有一个海报功能就是我们符号的一个主要的目的，主要一个功能提供一个打卡签到生成签到海报，为什么要做这两个功能呢？
其实我们做这两个功能其实就是为了黏住用户，让用户产生习惯产生依赖，能够留存体格，大大的提高我们的留存率，为什么要做这个大家一定要清楚这个逻辑我讲的不是这个功能，我讲的是为什么我们要去操作服务号，为什么我们要去操作这些小细节的东西。大家清楚这个逻辑，我就是为了要让我们这些用户产生习惯产生依赖，提高我的留存率就是粉丝咨询成员不会流失特别快，还有一个就是它做了这些海报，它自然而然的人都有一个特性，就是一个炫耀，那么当我签到了第40天第30天第50天等等这些足够长的时间，我自然而然我会主动的主动去推送我这个海报到我的朋友圈到我的什么等等。我主动会去推动这个东西，而不它是用户，是自助自主去推着个东西帮我裂变。而不是我强制性的让他去你每天听到这个一定要去发朋友圈什么等等。这两个意义是不一样的，一个是我诱导它那边第二个就是它自主的裂变，当然自主裂变效果也是比较好的，就相当于用户它主动的帮我去拉人，而不是说我强迫他的。所以最重要的逻辑就是我设置这两个功能就是为了让它依赖，让它形成依赖，然后让它能够裂变能够留存下来，大家一定要记住这个逻辑。做的每一个环节都是有个逻辑，有个内涵在里面，并不是单单只说我就是设计这个东西什么样一个表面的东西它有个更深层次的一个意义大家明白，然后关于这两个功能是怎么实现的呢？这两个功能我们这边是找那个技术团队技术来帮我们开发这个功能的。
五、案例解析
大家可以在微信的其他微信公众号的其他的第三方平台。比如说威猛还有其他第三方平台上可以去找一下有没有这个功能。签到是有的，但是生产海报可能还是要大家去找一下。我没有去了解一下第三方平台最重要的不是怎么说怎么去做，这个老师把软件告诉我，把一些制作方法告诉我不是这个，最重要的是你要明白这个逻辑有这个逻辑你可以衍生出更多的玩法，比如说你也可以延伸到更多的玩法，比如说你可以严惩成为积分商城你签到我就给你一分钱到一天给你一分钱，那两天给你两分对不对，你凭借这个积分可以在我这个机会积分商城兑换兑换更多有价值的东西，比如说我是练瑜伽的，我积分满了50分，满了20分我就给你免费兑换一个瑜伽垫就练瑜伽的一个电子对，这都是一个提高用户粘性依赖的一个东西，大家只要明白这个逻辑而不是单一的就是说老师你。这么做的，那我也要这么做，大家要去发挥想象延伸一下，就是利用这个逻辑去延伸更多的一些想法一些玩法OK这就是一个符号的注意事项，还有一个它的意义是什么？大家可以就是多多去延伸一下你的想法，或许多去参考一下别人到底怎么做的。然后我们来下面我来看一下，来看一下那个海报和文案到底应该怎么做我们现在看这三张图片，这张图片就是经常在朋友圈都能看到一些图片，就是作曲裂片这一块的一些图片。首先我们来说一下为什么我要讲这个海报跟这个文案因为因为我们就把这个社群当做是鱼塘，对不对，我们鱼塘已经建好了，那我们能怎么去找鱼呢？去哪找呢，去哪钓鱼。首先，海豹和文案再去那边的扮演这个角色其实就是就是钓鱼的一个鱼竿，我希望那我用的鱼竿不行，我需要在这个舆论上面放了诱饵于才会吃，我才能拉他上钩，就到鱼塘里面。逻辑就是这样，能不能钓上鱼就要看你的海报和文案设计，这就是你的余额，这就是你的鱼竿，只要你的余额有足够的诱惑力，他才能够引鱼上钩，对不对？所以接下来我们讲一下海报和文案设计的一些药要求海报呢要求，百度竞价优化反正因为每个人审美不一样，见仁见智，海报就是尽量高大上一点，专业性一点也稍微就是高大上一点，专业性一点就可以了。

Q3：新媒体运营刚接触社群运营应该怎么做

一、准备工作

确定你可以给群成员提供什么样的价值，可以根据自己拥有的经验和能力以及人脉等，只有确定了自己可以提供什么才能更好的让人加入。这里提供的价值一定要抓住目标群体的痛点和需求。

确定交流平台，一般都是选择微信或者QQ群，如果人数较多的话，我们可以选择其他的平台。

确定宣传方式，这个宣传方式可以利用企业已有的各种资源，或者自己有的媒体，公众号或者微信群等。但是也要根据目标群体在那里来集中主要精力做宣传。

确定管理团队，在选定管理团队时，一方面是选择比较熟悉又有匹配这个社群的资源或者能力，同事团队协作能力比较强。管理团队一般分为直接的管理者，资源协作者和重度参与者等。

二、社群运营中需要注意的问题

制度和规则的制定，我们需要制定群规，一般来说不准随便拉人，发广告要发红包等。

挖掘和培养骨干成员，一个社群里面总会有各种各样的人才，我们可以通过观察发言以及其朋友圈等形式，来挖掘有潜力的人，然后给予小任务来培养。

保持活跃度，一般来说主要通过大家共同感兴趣的话题，分享干货，建立线下联系，红包等形式，就是满足大家进群需求的动机。

激励机制，对于对社群有突出贡献的，可以进行口头表扬，周边礼物赠送，帮助连接人脉或者其他有需求的资源等。

社群文化培养，表象的有口号，名称，logo，周边礼品，简单说就是可视化；深入的有群员之间的感情，还有一些共同认知或者对入社群形象对外的自主维护和宣传。

三、社群后期发展

线下化

在线下化的过程中一般是选择社群中在当地城市比较有影响力，同时资源较为丰富的作为领导者。然后来开展一系列化的活动，在这个时候就要选择合适的人来做合适的事情，也就是分工，还有细节方面的考虑，比如活动场地的选择和如何邀请活动嘉宾等。

付费社群

一个社群发展到一定的程度后，慢慢的有了自己的核心文化和成员以及标准制度等，有了持续的输出和关键人才，就可以尝试付费制，在这期间，我们需要考虑付费的付费的期限，价格等。同事也要做到价钱和价值相等或者让成员觉得花的值得才行。

扩大化

在扩大化的过程中，一般都会盲目扩大，急于求成，从而降低标准和门槛，导致人员的参差不齐，从而影响整体的品牌。在这之前要先培养储备人才和标准化的管理机制。