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一年到头,总是要总结过去展望未来,各行各业都是如此。
对于物业工作,首先它是一个服务和管理工作相结合的工作机制。
如果是个人总结的话,按照公司交给你的工作任务,对照进行检查,逐项进行展开,分析完成情况。对一年来,完成比较突出的任务和未完成的任务,深刻进行剖析,对完成较好的工作,表明完成工作的方法,在接收到任务后,是怎样规划的,然后在是怎么去实施的,最后,取得的是什么样的成果。对于取得的成绩还是有必要说出来的,不说出来别人不一定知道,这也不是为了炫耀什么,总结总结就是总结好的和坏的,只有不断的进行批评和自我批评,才能取得更大的进步!
对于未完成的工作和完成不好的工作,要切实结合物业公司和本身实际深入分析原因,充分认清存在的问题,如果是自身原因,一定要表明深入反省(对于公司存在的原因,一般不要写的太深入,因为也有可能是领导层的决策失误,导致你的工作未能完成,这样领导印象不会太好,如果确实存在很大的问题,应该还是单独和领导沟通比较好。)
接着,表扬公司和其它个人做的比较好的事情,希望继续发扬和保持。对于其它员工存在的问题只要不是大问题,还是轻描淡写的说几句。毕竟下一年工作还是要和同时一起才能开展的。
下一步就是要制定下一年的工作计划和打算,其实也很简单。主要是围绕公司主题大致方向去写,衬托出公司的雄伟目标。然后,制定出具体的实施方案。
www※.yIJITaO.ComQ2:管理者如何写好当年年度总结和下一年的年度工作计划?
你好!
作为一个管理者,年度工作总结,我认为应该从以下3个大方面入手:
1、年度工作完成情况如果你是一位部门负责人,通常情况下,公司会在年初给部门下达工作任务,所以,你的工作完成情况可以基于工作任务的项目来展开。比如,业绩情况、安全管理、质量管理、预算进度等。
每一个任务项,完成情况能量化的一定要做到量化,有对比,千万不要大面积地堆砌文字,更不要写一堆啰嗦的化,另外,也要实事求是,不要弄虚作假。
在写总结时,你代表的是整个部门,所以,要多写一些部门的业绩,以及,在部门管理中,你所发挥的作用。
2、工作中存在不足及原因分析不足和原因分析也是必不可少的,千万不要忽视这一块。
此处要特别针对年度工作中未完成的项目进行分析。如果原因解释的比较合理(不可抗力等因素,而且大家知道你也全力以赴了),有可能绩效那块,考核小组的人员会酌情给你做些让步。如果你给出的原因解释不通,让同事或者领导质疑出来就比较尴尬了。还会留下一个不太好的印象。
3、下一年度的工作计划下一年度的工作计划是整个工作总计的重中之重,为什么这么说?
因为上一年度的情况已经发生了,其结果已经无法改变,所以,领导们更想知道你下一步想怎么做?所以,这一部分一定要用心。
部门的年度工作计划,一定要围绕着公司的重点工作来开展,这一点要切记。
工作计划的项目不必太多,做好几件事儿就好了,要突出重点,日常在做的事情就不要单独拿出来再提了。
希望能对你有所帮助。如果觉得这个回答不错,就给我点个赞吧。
-作者-
冯银川,85后,央企物流总监,天津大学MBA,马拉松跑者。专注于物流和个人成长。
Q3:怎样写年工作总结和下一年的工作计划更好
强调责任心、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
Q4:怎么写质检组长年终总结和来年工作计划
2005年度公司技术质检部工作总结(仅供参考)
2005年已成为过去,过去的一年,是不寻常的一年,也记载着我们过去的一点一滴。在迎接2005年新任务、新挑战之时,现总结过去一年技术
质检部的工作如下:
2004年,在公司“以加工为主,坚持自主品牌的战略思想”的引导下,以及watsons、百佳、迪斯尼、T&J等加工品牌的牵引,为公司的经营运作走上了快车道。作为承担公司技术开发和质量控制的职能部门,我们全体成员仍然保持原有的团队精神,努力在平凡的岗位上做好自己的工作,各项工作都以公司的质量方针为指导中心,并且坚持贯彻ISO质量管理体系,一年来,部门各项工作有条不稳的进行,主要有以下方面的工作:
1、技术开发方面:在公司副总、刘总工程师的带领下,在技术和质检有人员的配合下,圆满的完成了各品牌新产品投放市场前的试验工作,全
年共计完全成小样的试验工作400余批次,质检部门也能对试验的小样及时地进行各项指标的检验,做到日事日毕,以求能使生产更顺利地进行
,为产品的质量奠定了良好的基础,使新产品能够达到合格出厂。但由于产品种类呈多样性,也给技术开发的工作带来了不少的困难,为此,
技术人员不辞劳苦,一丝不苟,在受到种种因素影响的情况下,战胜困难,产品试验的难关一一被克服。
2、新产品的送样以及检验:为使产品的质量更加得到保证,须把新产品送往上级质检部门进行检验,2004年累计往市检验所和卫生防疫站送样
67批次,并对送检结果和自检结果进行对比、分析,从而更好的发现产品中存在的问题,对产品进行改进,优化了产品质量。
3、加强了部门各工作岗位的管理和培训工作:部门今年在人员趋势于稳定的时候,适当加强思想沟通工作,使人员的工作态度向工作的转变,
发扬工作热忱,把生产的辅助工作做好,全年部门各岗位无出现事故和客观性错误。同时,加强各岗位相互间的在职培训工作,使部门各人员
都掌握多种技能,做到一专多能,弥补了工作量大时人力不足的缺陷,保证了部门工作的正常运转。
4、在生产流程的控制方面:严格控制原材料、半成品、成品的检验,注重过程体系的监控。生产能够正确衔接往往需要各部门间的紧密与合作
,加强与生产部、供销部等部门的沟通工作,排除信息不符现象,产品控制过程质做好质量检验记录,实现生产过程中产品的可追溯性,以顾客
为主,为产品的售后服务工作打下了良好的基础;在产品检验工作的过程中,对流程的控制,主要采取全面的质量管理方式,包括工作质量,
以及全面的过程管理和全员参与的方式,不仅在生产过程、而且向前后两侧延伸,包括对产品的设计、生产、储存过程的监控,来提高产品的
质量;加强生产场所的现场监督,对生产场所的监督主要是对现场的卫生环境的管理,环境的好坏对产品质量的影响甚大,为此,加强作业场
所卫生的管理,每周对生产车间的空气进行抽检,及时了解各车间的空气环境,减少对产品质量的影响。
技术质检部今年的目标是:顾客满意度85%以上,在用检测仪器合格率为100%,且检测仪器均在合格有效期内。技术质检部在今年的质量体系运
作中,能严格按照相关体系文件做好各项工作,对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关,对出现的不合格项及时通知生产部,分析原因,
并采取纠正措施,凡出现产品不合格,对产品质量每月进行统计,再针对主要不合格内容制订纠正预防措施;对客户的投拆的处理要求有纠正
预防措施,而且这些措施均得到了有效的实施。因此确保了今年生产中的产品质量稳定,客户反映良好。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作
,只有良好的质量的产品品质,才能经受得市场的考验。
作为为生产服务、为产品服务的技术部门,为适应快速发展和全球化竞争的时代,以及不断变化的外部环境,我们必须及时更新日益增加的、更
复杂的技术,来适应产品多样性、复杂性和创造综合的管理系统,需要极其应变的意识和应能力的人才队伍,而且,这种变化在以持续增长的
速度发生,作为技术质检部门,队伍的持续的个体发展的需求应该得到企业的充分认识,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激
烈的竞争环境,需要建立一种全新的、现代化的核心。在进行流程再造和技术创新的时候,需要通过提高产品质量、提高顾客满意度,这些也
成为我部门明年的计划和相关培训的目标。
展望新的一年,我们将不断地提高自己,做好生产和质量的指导工作,开展质量意识教育以及培训工作,继续制定和完善质量管理文件,按照
制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;及时学习更新,以使应用的管理方法更加科学化、合理化。并坚持以ISO为目标的质量管理方法和
政策,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。产的一年,技术质检部的全体人员,将继承以往积极向上的工作热情和
团队精神。为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。
最后,在春节来临之际,祝大家身体健康,合家幸福!