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Q1：发现火灾应如何报警
发生火灾后要迅速拨打火警电话“119”，并注意以下事项 ：
（1） 火警电话打通后，应讲清楚着火单位，所在区县、街道、门牌号码等详细地址；（2） 要讲清什么东西着火，火势情况；
（3） 要讲清是平房还是楼房，最好能讲清起火部位，燃烧物质和燃烧情况；
（4） 报警人要讲清自己姓名、所在单位和电话号码；
（5） 报警后要派专人在路口等候消防车的到来，指引消防车去火场的道路，以便迅速、准确到达起火地点。发现火警应及时报警，这是每个公民的责任；
（6） 不要假报警。
温情提醒：拨打“119”火警电话与公安消防队出警灭火都是免费的。
Q2：发生火灾如何正确报火警？
生活中火灾频发，所以一旦发生火灾我们要学会报火警，因为报警越早，消防队来的越快，我们的损失才会降的越低。当发生火灾时，我们要说清详细的起火地址、起火原因、燃烧物质以及火势的大小，简洁明确的回答消防员的咨询，带对方明确后，在挂断电话。可能很多人不明白，为什么要说的这么详细，只要告诉119着火就好了呀？直接来救火不就好了？但是我们殊不知，不同物质起火，却有着不同的处置方法，所以在报警时就能明确的说清楚这些，消防队就可立即调配出相对应的消防车和人员，这样就可以更及时有效的处理火情啦！
对了，不要忘了留下报警人的电话和姓名哦。方便的情况下，在路口等待一下消防车，指示消防车及时准确的进入火场。
如果着火地点发生了新的情况，也要及时报告消防队哦，这样他们可以方便他们及时的增减人员人员及车辆，以及处置方法。火灾猛于虎，所以我们平时要多注重火灾隐患的排查，发生火灾时不要惊慌，第一时间拨打我们的119火警哈！
Ww%W.yIjiTAO.COmQ3：遇上火灾，该如何报警？
详细地址。如果是单位着火要说明是什么单位；无论是家庭还是单位都要报详细地址，“详细地址”包括楼层高度。起火原因，火源，有没有易燃易爆物品。比如是厨房还是卧室，是电器引起还是燃气引起火势抽烟引起等等。火势大小，可以通过形容火势的蔓延速度，着火面积，火苗高度等方面进行描述。有没有人员被困，大概被困人数，被困位置，被困人有没有特殊情况，比如身体有什么伤病残，老幼什么的。 最近街道的路况怎么样，比如宽度，是否拥堵，是否有障碍物，消防车能否顺利通过。 确保自己安全的情况下，保持联系方式畅通，关注周边情况以及火势火情。
Q4：厨房发生火灾该如何处理？
1.电路起火，切断电源。插头能拔就拔，不能拔就断总开关。然后用干粉灭火器，或者湿润的被子或布子灭火。
2.油锅起火。用锅盖盖灭，切断热源（火源）。不可用水浇灭，会越旺（有火上浇油的效果，油上也不能浇水），也可以把切好的蔬菜水果放锅里降温。
3.燃气罐着火，需先冷却，在关闭开关，以防爆炸。燃气泄露，不开电源开窗，不打电话捂住嘴，关燃气开关。
4.火势大时，报警110119，抓紧时间逃生，不要顾忌金银，生命重要。
Q5：发生火灾如何正确处理？
由于现在通讯发达，手机普及且手机具有拍照和录像的功能，发生火灾时肯定会有人把发生火灾的图像发送到网络，而网民大多是不明真相的普通群众，且人一多观点和想法就会是五花八门，可能会发一些过激的言论，我们要多一些耐心和包容，要及时果断地去宣传介绍，及时廓清网民的模糊认识，及时化解网民的怨气怨言，及时引导和纠正网民对事件的错误看法。发生火灾现场人员处置舆情主要应做好以下几点：
一、快速发布信息，引导舆论风向。舆论话语权的掌握是一个字“快”，要在火灾发生时第一时间发布火灾现场相关的信息，引导网民向着正确的方向发表言论。
二、积极引导舆论，放大正面声音。研究表明明，广大网民受影响的最重要因素是某种意见支持的人数多少，反而不是某种意见的本身正确与否。火灾发生后就要及时监控网络，发现舆情第一时间去引导、去消除。
三、用活资源手段，控制舆情蔓延。依托先进的信息化自动预警平台，使网络安全的技术优势能得到充分发挥，同时加大互联网的网上巡查力度，加强对网络舆情引导控制，从而减少影响较大的负面火灾舆情发生。
四、善待善用媒体。对媒体我们要善待、善用，将媒体工作者视为宣传我们灭火的一种资源，多渠道、多形式地加强与媒体的沟通、了解，加强与媒体的密切联系，使他们在涉及火灾的报道中坚持“帮忙不添乱、分化不激化、求实不炒作、引导不误导”的原则，挑选大家都相信的媒体“先发声”、“说公道话”。
总之，舆情就是民情，我们只有依法行政、正确处置才能防患与未然，才能减少舆情发生次数、才能降低舆情风险等级、才能营造良好舆论环境，才能掌握舆情主导权。
Q6：发生火灾后应如何处理
（一）及时、准确地报警
当发生火灾时，应视火势情况，在向周围人员报警的同时向消防队报警，同时还要向单位领导和有关部门报告。
1.向周围人员报警：应尽量使周围人员明白什么地方着火和什么东西着火，是通知人们前来灭火，还是告诉人们紧急疏散。向灭火人员指明火点的位置；向需要疏散的人员指明疏散的通道和方向。
2.向消防队报警：直接拨打119火警电话。拨通电话后，应沉着、冷静，要讲明：发生火灾的单位、地点、靠近何处，什么东西着火、火势大小，是否有人被围困，有无爆炸危险物品、放射性物质等情况。还要讲清报警人姓名、单位和联系电话号码，并注意倾听消防队的询问，准确、简洁地给予回答。报警后，应立即派人到单位门口或交叉路口迎接消防车，并带领消防队迅速赶到火场。如消防队未到前，火势扑灭，应及时向消防队说明火已扑灭。
（二）扑来初起之火
火灾的发展为初起、发展、猛烈、下降和熄灭五个阶段。火灾初起阶段，燃烧面积不大，火焰不高，辐射热不强，火势发展比较缓慢，如发现及时，方法得当，用较少的人力和简单的灭火器材就能很快地把火扑灭。这个阶段是扑灭火灾的最佳时机。在报警的同时，要分秒必争，抓紧时间，力争把火灾消灭在初起阶段。
（三）火灾中自救
火灾中的人员伤亡，多发生在楼上，或因逃生困难，或因烟气窒息，或被迫跳楼，或被烈火焚烧。那么发生火灾时，应如何自救呢？
1.如果楼梯已经着火，但火势尚不猛烈时，这时可用温棉被、毯子裹在身上，从火中冲过去。
2.如果火势很大，则应寻找其它途径逃生，如利用阳台滑向下一层，越向邻近房间，从屋顶逃生或顺着水管等落向地面。
3.如果没有逃生之路，而所有房间离燃烧点还有一段距离，则可退居室内，关闭通往火区的所有门窗，有条件时还可向门窗洒水，或用碎布等塞住门缝，以延缓火势蔓延过程，等待求救。
4.要设法发出求救信号，可向外打手电，或抛出小的软的物件，避免叫喊时救援人员听不见。
5.如果火势逼近，又无其它逃生之路时，也不要仓促跳楼，可在窗上系上绳子，也可临时撕扯床单等连接起来，顺着绳子下滑。WWW.yijITAo.c※OM