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Q1:淘宝退货如何让卖家承担退货运费
如果是卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,比如发错货物,货物与实物不符等情况。
淘宝申明:
卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应先行退货,卖家确认收到退货后,由淘宝决定对争议款项酌情进行处理。除非交易双方有明确约定,退货时不得以到付方式支付物流费用。
因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。
扩展资料:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺(个性化店铺)服务是由淘宝提供给淘宝卖家,允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术,实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。
Q3:淘宝上退货怎么让卖家承担运费?
1先要弄明白,为什么要退货?如果是商品本身的问题那就需要卖家承担,如果说这东西质量没有问题,但是你不喜欢了,不想要了,那邮费就要你承担。假如说这东西是在运输过程中,出现了破损问题,那你就要和卖家好好协商了。
2如果卖家同意承担运费了,那可以让卖家把运费先打给你,也可以 运费到付.一般卖家是不同意用运费到付的,因为像一般的申通圆通等快递,到付的费用是双倍的,顺风虽然到不到付费用一样,但是本身价格就贵。
先说结论:卖家的做法没有问题,是对的。
1. 正好利用这个回答给你科普一下卖家的日常。很多在淘宝开商店的小卖家,自己的钱也不是大风刮来的,小本经营。
如果卖家包邮,那并不是他寄东西不要钱,他也是自己掏钱帮你付了这部分费用,只是一般情况下快递公司看他是淘宝卖家给了他一个优惠价,比如省内5块,省外10块的样子。
2. 我们假设一个场景:你浏览淘宝,拍下一个商品但还没有付款。此时卖家的工作台会提示有一个商品被拍下,但是还未付款(未付款栏位是1),但是还没有付款(这是你确认你买的货没有错的第二次机会)。
卖家的工作台一般是千牛。
那么此时如果你这个买家继续下一步,就是付款,这是你确认自己买的货没有买错的第三次机会,第一次确认的机会当然是浏览货的时候。
付款完以后,卖家的工作台会显示有一单未发货(未发货栏变为1),卖家点进去之后,可以看到你的收货地址和电话号码以及收件人以及拍下的货品是什么。
现在不管是京东还是淘宝,你在拍下东西的页面,都能看到自己的收货地址被置顶,因此如果你的收货地址错了,那也是你自己的责任啊...
3. 卖家发货这边题主说卖家发货前没有跟你确认发什么,我想说对于这么一个严谨的软件来说,卖家跟你再确认一遍发什么,发货地址啥的,其实是没有必要的(注意前面我说你有3次机会确认的,你都没有确认对)。
当然,淘宝官方也有确认工具,就是稍微大点儿的店,你拍完付款后,对方旺旺会自动发来一个确认链接你再点确认。
这功能确实好,但是却是要钱的(付费功能),对于小卖家来说,本身就没赚几个钱,因此一般没有这个功能,不值当啊。
4. 卖家发货后的故事,大家其实都知道的,就不再赘述但是如果你要退货了,你想想,卖家做了这么多工作,有的除了寄出自己的货物外,还连带着自己先掏了运费。
这个时候买东西的你说买错了!!!还说要退货!!!
想想看如果你是卖家...你会不会心里mmp?
一毛钱没赚到,时间投入不少,还白浪费了寄给你的运费,这还没说东西寄到你这你有没有拆封,是否影响二次销售。
想想如果你是卖家,心里必然会是抑郁的。
那么此时,如果卖家答应你可以退货,其实题主你应该要感谢对方了。
5. 因为卖家一直到目前为止,都没有错,错全在你啊...那此时如果题主把东西寄回去,然后还跟卖家要运费,让他承担回去的运费。
继续,想想如果你是卖家。
卖家一点错都没有,白白掏钱将东西寄到一个远的地方,再白白掏钱将东西从远的地方寄回来(双份运费啊~)
还不说东西是否有拆封和折旧。
你作为有过错方的买家,你承担个退货回去的运费怎么了?
何况淘宝就是这么规定的好么?
而且这么一折腾,可能卖家这单根本不赚钱,还倒贴,所以有很多卖家想想干脆东西送你好了,省得麻烦,他们确实看得开,但是也便宜了很多小人,将心比心嘛!
6. 那么,有没有一种方式是卖家需要承担退货运费的?当然有,那就是过错方是卖家的时候,运费你让卖家承担,人家一般没有二话的,可惜的是,卖家一般很少犯错的~
今天就说到这吧,其实我是回答数码问题居多,但是看到合适的也会来回答,对供应链跟制造业感兴趣的,可以关注我,点赞,评论一波,后面我会为大家带来更多有干货以及更有趣的回答,感谢各位!