本文收集整理关于网购商品出现质量问题大家怎么办的相关议题,使用内容导航快速到达。
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你好,出现质量问题你可以让卖家出来回运费退货如果超过15天可以换个新的,一般这个情况卖家应该负责的
找淘宝客服解决 你不会已经确认收货了吧!
看你团购的是什么商品,不同行业的团购服务都是不一样的。有的商品团购,团购网仅仅是起到用户聚合的作用,只负责销售方面的服务,售后自己找商家;而有的商品团购,团购网是一个中间平台,不管什么事情都可以找团购网。如果是目前比较流行的家居建材的团购,是找团购网的。哪怕你找商家,商家耍赖,你找团购网还是能帮你解决问题的。
我国《消费者权益保护法》第二十三条第二款明确规定,经营者以广告方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。针对违反该项法律义务的经销商应依照该法第四十五条的规定承担赔偿责任。
网络经销商借用他人营业执照以逃避注册时,《消费者权益保护法》第四十二条肯定了消费者对其拥有的追索权利,同时能通过向营业执照的持有人要求赔偿。 针对发布虚假广告的广告发布者,消费者能依据《消费者权益保护法》第四十五条,请求行政主管部门对违反者予以惩处。
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。因此,您既能要求经销商承担责任,也能要求营业执照持有人进行赔偿。同时,广告经营者、发布者不能提供经营者真实名称、地址及有效联系方式的,应当承担赔偿责任,而且您还可请求行政主管部门对广告经营者予以惩处。
可以收集证据,起诉解决
如果是家电产品有正规发票在当地售后维修就行。如果是其他产品你只能找商家了!
遇到质量问题可以马上和店主联系,进行退换货。一般来回运费都是卖家出的。卖家需要信兴誉,都会处理,退换货很正常。
可以投诉到淘宝并上传相关质量问题的照片和旺旺聊天记录,淘宝会责成卖家第一时间解决的
先跟淘宝店的旺旺售后沟通 拍照给他发过去 心平气和的协商解决 看是重新发货还是退一些款 如果商家态度不好可以找淘宝的平台客服解决 都不行的话直接打电话12315
不管买家还是卖家
要求全额退款或赔偿
那都是必须处理的呢??
卖家还有供货企业顶着的
其实人人都说在收到包裹时候开起来检查但是往往这么说了都不会这么做的啊因为大家都碍于面子的 拿回来肯定要拆起来检查 如果有问题 马上拍图片下来 做有利证据如果你给卖家看 卖家却怪你说为什么你不打开看检查下那说明这个卖家真的太不行了反正卖家愁的是你给不给他确认,如果他不让你换货或者说不做出处理,你可以投诉他不给他确认收货,一直拖时间,只要服务态度不行就有权利那么做但是如果货是完好的 就不能这样了哦` 如果货坏的 那货换不回来只能怪自己倒霉了