本文收集整理关于销售 开发新客户 维护老客户的相关议题,使用内容导航快速到达。
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Q1:开发新客户与维系老客户相比较,在销售环节售后服务环节相比,各有什么优势
相比开发新客户维系老客户的优势比较明显:
(1)在销售环节,老客户省去了广告和推广等吸引客户成本。因此老客户的开发成本很低。
(2)在售后环节,老客户需要的售后费用较低,主要是因为老客户已经使用过该产品,熟悉相关的操作和使用,。
总结来看,维系老客户的优势明显。企业应该注重维系老客户。
Q2:咨询行业销售怎么做才有效?例如:开发新客户,维护老客户,促进成单,讨价还价等。
这个关键得看你们公司的实力了。首先你的了解你的目标客户最缺乏的是什么,切入要害,促成成交,维护老客户就要看人家第一次交钱后是否真的解决问题了,讨价还价就看公司实力了,实力强的要多点,一般的就酌情打折了
Q3:销售中没有新客户开发只维护老客户会是什么后果
如果你维护非常到位的话,老客户会介绍新客户的!
不过“非常到位”很难,你可以参考国外那些经营百年的酒店是怎样维护客户的!
任何一个客户第二次入住,酒店就能说出客户的一切信息,喜欢住那间房、喜欢吃什么菜、喜欢什么时候起床、有哪些特殊爱好等。还有很多!
如果你维护老客户能做到这样,你就不用开发新客户了!
Q4:对于保险销售来说,开发新客户和维护老客户哪个更重要
答复:在保险营销过程中如何满足客户的需求?
着重归纳总结以下几点:
第一、在营销过程中以保险产品为服务宗旨和承诺,以切身利益为客户做好保险的理财规划,以创造市场有利条件,为客户量身定制个性化营销服务和方案。
第二、在营销过程中以产品追求卓越的品质,以保险产品的法律条款,详细为客户讲解和说明其它事项,以资深的保险顾问为客户传授保险相关知识和要求。
第三、在营销过程中以做好保险销售员的职业发展规划,以做好销售员的业务知识和业务技能的相关职业培训,以做好保险销售员与客服终端的投诉处理及相关问题和要求。
第四、在营销过程中以传播媒介的保险产品,为客户首选和信赖的合作品牌,以客户为中心思想的价值和需求,为客户提供让渡附加值和增值的保险服务。
第五、在营销过程中以销售代表积极带动销售团队的合作、敬业、奉献的精神,以及热情、执着、追求的工作激情,以增强销售团队的凝聚力和号召力,以全力以赴积极的投入到保险事业中,以尽职尽责的做好本岗位工作和要求。
第六、作为保险营销行业,能够更好的为客户对于产品新概念的市场定位,能够更好的为客户提供最合适的产品和保险种类,能够更贴近群众,服务于大众化的需求,以保险行业领先于全球化视野,以积极开拓进取不断谋求市场认可的产品品牌,以积极谋划保险产品的信誉度和公信力。
谢谢!