当客户说我在考虑一下

生活 2019-01-13 18:30:12 1241

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  • Q1:在销售过程中,客户说我在考虑一下,我该怎么说啊
  • Q2:当客户说:我再考虑考虑时该怎么办
  • Q3:之当客户说:我再考虑考虑 该怎么解决
  • Q4:销售员如何应对客户说“我要考虑一下”
  • Q1:在销售过程中,客户说我在考虑一下,我该怎么说啊

    客户说我在考虑一下就是拒绝,你应该问客户在顾虑上什么问题,或者问下那里有不足··
    能解决解决,不能也当是学习。

    Q2:当客户说:我再考虑考虑时该怎么办

    我经历这种事情,一开始每次几乎都是失败,后来慢慢的在和每一位客户谈清之前你要先对他做一些最基本的了解。如果他能决定的话,你就要想尽各种办法,让他听你的话,并觉得如果不签下这单生意是自己的损失。你要帮她做决定。
    要化被动为主动。
    首先你要让客户完全的相信你,在有让他觉得你的产品就是他找的最适合的,除此以外找不到第二家,只要做到这两点它就会立刻与你签约。
    你就算是真正的话被动为主动了!

    Q3:之当客户说:我再考虑考虑 该怎么解决

    一般客户说在考虑考虑无非两种情况,一种是真的要考虑考虑,可能项目有变数或者其公司内部出现分歧,或者产品需求还不明显,这个时候就要充分给客户时间,不能逼。
    另一种就是敷衍你,你客户已经有决定了,只不过决定不卖你的产品。
    针对这两种情况,最好的办法都是直接跟客户摊牌,要追根问底,询问出到底是什么问题,是项目有变数还是选择竞争对手的产品,只有把问题找到才能对症下药,不能一句考虑考虑就把你打发了。

    Q4:销售员如何应对客户说“我要考虑一下”

    应对“我要考虑一下”
    有时,销售人员详细地向客户介绍完产品之后,客户会说“我要考虑一下”“我要考虑考虑”“我们不会轻易下决定”“让我再想一想”等诸如此类的话。其实,这些说辞只是借口,并不是真正的拒绝理由。这恐怕是销售人员最害怕碰到的借口了,很多销售人员不知道如何应对。一流的销售人员总会说:“先生,其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问:你顾虑的是什么?”他们或者还会说:“先生,你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你打电话,还是你觉得星期四上午比较好?”
    比如一位推销保险的人可以这样说: “这位先生,您是否喜欢我为您设计的这份寿险计划?”等客户表示喜欢后,就可以继续说:“如果您喜欢这个计划,那么现在就有责任由我来帮您填妥投保书,并使这计划生效。如果您说不喜欢这个计划,那我就马上回去,不再打扰您。如果您确实喜欢这份计划,我就必须留在此地等候您签约。” 二、巧用问句促使购买
    有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说:“好极了!想考虑一下就表示您有兴趣,对不对呢?我知道您是您那个行业的行家,不过呢,在我所经营的产品方面,我可是行家。现在,您最想知道的一件事是什么?” 在这个重要时刻,你应设法知道客户真正的反对理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由,进行针对性解决,促使客户购买。这时销售人员可以这样问:“先生,很明显,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品真的感到有兴趣,对吗?” 这样询问之后,你一定要记得给你的客户留出做出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户都会说:“你说得对,我们确实有兴趣,我们会考虑一下的。”接下来,销售人员应该确认客户真的会考虑: “先生,既然您真的有兴趣,那么我可以假设您会很认真地考虑我们的产品,对吗?”值得注意的是,“考虑”二字一定要缓缓地说出口,并且要以强调的语气说出来。 然后,你可以举出一些例子,因为这样能让你分析出提供给他们的好处。最后,你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。而此时,如果你能处理得很好,就能把生意做成。但若客户不确定是否真的要购买产品,那就不要急着在金钱的问题上去结束这次交易。即使这对客户来说是一个明智的金钱决定,如果他们不想买,怎么会在乎它的价值呢? 三、提出问题关键
    我们常常说:“趁热打铁”,做销售也是如此。如果客户说出“我要考虑一下”这个借口,销售人员应该在此反对意见刚萌生之际,立即动手,一定不要将话头打住,否则待其滋长下去,购买欲越来越淡,生意就做不成了。这时可以进行以下对话:
    销售人员:“请原谅我不大会讲话,一定是使您有不明了的地方,不然您就不至于说‘让我考虑一下了’,可不可以把您所考虑的事情跟我说一说,让我知道一下好吗?” 这样,既显得销售人员认真、诚恳,又可以把话头接下去,使客户愿意看看样品、操作。 销售人员还可以直接跟客户说:“您先不要这么想,您先看看这个样品,看看再说吧。本产品的特别之处就是……”这就是在进一步激发客户的购买欲,一步一步引导客户购买。可能客户从你提供的资料介绍中迅速抓住了一些关键疑点,正是这些疑点,使客户下不了决心。这时,销售人员就应该站在客户的角度,从他的利益出发,同客户一道来考虑解决问题的办法。比如,销售人员可以用暗示性的方法跟客户这样讲: “对不起,我知道您很忙,可是我没办法每天都来呀。我想您所担心的也许是交付问题吧!若不妨碍您的话,我们还是仔细谈一谈吧!”“这的确是一个很重要的问题,我们一道来研究好不好?” 专家点拨
    当客户以“我要考虑一下”为借口时,销售人员应设法摸准客户最后的考虑点是什么。找到客户最后的考虑点之后,销售人员要站在客户的角度讨论问题,与客户共同探讨解决问题的方法。最终的决定权固然掌握在客户的手中,但是一些成功推销实例中的各项决定,几乎都是由客户与销售人员共同来决定的,特别是最后的购买决定,大都是在销售人员与客户面对面的沟通中签订的。销售人员要尽量避免把最后的决定交给客户独自完成,特别是你不清楚客户还要考虑些什么的情况下。谢谢关注:销售话术大全栏目@销售技巧和话术xiaoshou.mlbuy.com:提供全面的销售技巧和话术资料,帮助您提升销售业绩。

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