提升工作中的沟通技巧

生活 2019-01-23 03:50:32 2091

本文收集整理关于提升工作中的沟通技巧的相关议题,使用内容导航快速到达。

内容导航:

  • Q1:如何运用沟通技巧提升工作效率
  • Q2:工作中的沟通技巧有哪些?
  • Q3:提高工作沟通效率的技巧及工具有哪些?
  • Q4:在工作中如何提高沟通技巧?
  • Q1:如何运用沟通技巧提升工作效率

    运用沟通技巧,提高工作绩效。提高工作效率可以从以下三点入手:
    1 加强沟通,共建企业内部和谐
    注意倾听职工的心声,尊重意见和建议
    2 加强沟通,提高工作绩效
    沟通必须是双向互动的,需要双方的密切配合,要求能够开诚布公,畅所欲言。
    3 加强上下级之间的沟通是做好工作的有效途径
    一项决策开始执行后,企业管理者要定期对执行情况进行督促检查,及时发现和纠正执行偏差;执行人员要及时向上级反馈决策执行过程中出现的问题,共同研究解决措施。一项决策执行完毕,企业管理者应当组织专业人员对决策执行结果进行评估,及时总结经验教训,及时向执行人员通报,以便在以后的决策制订和执行时起到借鉴作用。

    Q2:工作中的沟通技巧有哪些?

    一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。
    二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。
    三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
    四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但你不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言,而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

    Q3:提高工作沟通效率的技巧及工具有哪些?


    ①遵循二八法则,找到工作中真正起作用的20%的内容,然后用80%的精力去把它们做好!如果老板领导的话,可以把零散的事情交给助理和秘书去做。比如订机票啊,安排会议室、通知其他人开会啊啊等等!

    ②工作保持专注,专注的时候工作效率极佳!如果可以,提醒他人自己工作的时候请勿打扰!


    ③养成做计划和做清单来管理自己的工作日程,根据事情的轻重缓急来安排工作!不漏掉任何重要的事情,即使是零散的事情也会记录在案,保证自己的事情都有条不紊的进行!

    ④难度系数大、重要的事情放在自己大脑最活跃的时候,一般在上午这个时间段!不然等到快下班的时候,一般都没精力和时间了!

    ⑤高效率的利用时间,很多事情可以交叉进行,比如开机的时候可以去饮水机旁接水,等到电脑开了,你的水也倒好了!

    ⑥同类型的的事情可以一次性做完,而不要一个一个去做。比如你要去打印很多文件,就不要一次一次的去打印,可以一次性就把它打印好!


    ⑦做时间日志记录自己的时间利用情况,不断总结复盘自己的时间利用效率,反省自己哪些事情可以做的更好,哪些事情是多余的,哪些事情可以借助工具、人脉帮忙或者外包给他人来做从而提高效率!

    ⑧尽量做到做一件事可以达到多用途的效果!比如写一篇高度结构化的文章既可以用来出书,或者到其他平台做分享演讲,也可以用来发到微信公众号来给大家阅读!

    ⑨巧妙利用工具,提高时间利用效率。比如可以下载讯飞语记来代替打字,可以用幕布来总结自己的零散想法,可以用思维导图来结构化自己的演讲结构等等!

    Q4:在工作中如何提高沟通技巧?

    说到提高沟通技巧,这既是一个人与人之间交往的重要方面,也是一个人个人品行的真实反映。任何一个人要想在社会立足,交往过程中的“沟通”,尤为显得不可或缺。

    有关这方面的论述和回答已经有不少了,看过之后,我觉得都讲得颇有道理。在这里,我仅谈一次自己的理解。

    从诞生的那一刻开始,我们就面临“沟通”的问题。嗷嗷待哺下,我们与母亲的沟通,最多的时候就是“哭”和“闹”。牙牙学语的时候,我们与父母的沟通,从简单的字词、词组,到一两句话,再到比较完整的表达,我们在人生的道路上循序渐进,慢慢懂得了“沟通”是我们获得外界帮助的重要方法之一。

    成年后,特别是当我们走入社会,面对各种各样的人和事情的时候,我们从小积累的沟通技巧就开始派上用场了。显然,与纷繁复杂的人际关系,以及千头万绪的工作和要面对的问题时,我们那点沟通技巧,可以说每时每刻都显得捉襟见肘。

    不要说我们面对新的工作需要提高沟通技巧,即便是长期在一个地方从事一项工作,也需要将提高沟通技巧,当作一项长期的个人修养来加以重视。

    那么,怎样来提高沟通技巧呢?

    我以为,首先要提高自身修养。在工作中学习,在学习中工作。那种所谓的不爱说话,其实就是一种自我封闭的表现,是不利于自身发展的。

    其次,要学一点心理学。所谓沟通,无非是人与人之间打交道。如果能懂一点心理学,将有利于避免可能产生的矛盾,有利于选择恰当的方法,有利于工作和事情向着较理想的方向发展。

    第三,沟通还在于我们适应社会环境的能力,因此,必须要满腔热忱地投入到火热的社会实践中去。不管有多大的困难,都要面对,而不能退缩,更不能将你需要沟通的对象视为自己的对立面。

    第四,沟通过程中,一定要设身处地为对方着想。不要想着“O和”、“赢者通吃”、“霸王手段”等等,态度要有理有节,客观公正,待人以诚,诚信天下。这里说的就是个人品行的意思了。

    总之吧,因为沟通,我们携手走天下。因为沟通,我们化干戈为玉帛。否则,谁也不会是赢家!

    相关文章
    蛋白线面部提升有副作用吗2018-09-30
    如何快速提升说话能力2019-01-15
    怎么提升手机qq群等级2019-01-18
    如何提升自己的专注力2019-01-19
    如何提升自己的吸引力2019-01-20
    如何提升自己的表达能力2019-01-21
    提升摄影有哪些方面2019-01-21
    如何提升自己的口才和交际能力2019-01-23
    如何提升团队工作效率2019-01-23
    如何提升自己的判断力2019-01-23