本文收集整理关于退货后卖家不退款怎么办的相关议题,使用内容导航快速到达。
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双方无法协商一致的话,可以申请淘宝客服介入处理。
登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】—找到对应的退款订单—点击【退款被拒绝】—【要求淘宝介入】
退的时候卖家同意了没有?如果同意了凭旺旺聊天记录,如果没同意只是说要验货那你就看他的举证是有效不 申请淘宝客服介入吧
保留你和卖家联系的证据 最好是旺旺如果你是用快递退的 保留好单子 如果用单号查出货已经被签收了 就证明他已经收到了 如果他不承认 就可以用这两个证据向淘宝投诉
如果淘宝上申请退货退款,如果卖家不同意,可以直接申请淘宝客服介入,进行维权,维权成功以后,只要申请售后,就可以成功退货退款了。
第一步、打开淘宝APP。
第二步、在淘宝主界面点击右下方我的淘宝。
第三步、在我的淘宝界面,找到客服小蜜点击进入。
第四步、进入之后,系统刚开始默认都是机器人小蜜,输入商品质量问题,自动转为人工客服。
第五步、客服会发一个选择订单卡片,可以将有卖家不同意退货退款商品订单选择发给客服。
第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题或凭证,发给客服确认。
第七步、人工客服确认问题后,会发送一个维权单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以填写。
第八步、在电脑打开我的淘宝站内信,填写需要维权淘宝订单信息。
第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知维权处理结果,5个工作日就会收到,如果维权成功了,想要退货退款的商品界面就会出现申请售后选项,通过申请售后,填写退款退货申请即可。
一些卖家在收到退货之后的确会不那么爽快的确认退款的,但是只要对方没拒绝。等待7天后,系统会自动退款。 如不想等可申请客服介入,递交退货信息和旺旺聊天记录。让客服给你退款
网购退货后卖家不退款,我们应该采取哪些具体措施呢? 货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请您先申请退款,申请完成后,买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时;退货信息提交成功后,卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家也可以选择“要求淘宝介入处理”,让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。 若遇到情形恶劣的卖家,消协提醒,消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息,如退款无法办理并超过7天,可以向消协投诉。
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