处理人际关系的6个技巧

二、学会移情聆听，有同理心,站在对方角度去看待问题,感受对方的感受。聆听包括不仅仅包括语言，还有更多的非语言因素，包括视觉观察等。因为沟通中视觉占55%,声音占38%,语言仅占7%。

其它的还有比如幽默.....这些锦上添花的知识，可以慢慢学。

希望这些建议能够对你有所借鉴。谢谢！

Q2：公务员面试技巧：怎样巧妙地处理人际关系

在公务员面试中的人际关系考察关系类型比较多：
一、人际关系之领导
处理与领导之间的关系应遵循：对领导要尊敬。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”。要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不仅是对领导个人的尊重，也是对组织纪律、原则的尊重。
二、人际关系之同事
同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。处理同事之间的人际关系要遵循下列基本原则：
1、自我检讨，严于自律。
2、交流沟通，谦虚真诚。
3、宽容大度，求同存异。
4、积极主动，寻求帮助。
5、竞争合作，工作为重。
三、人际关系之群众
公职工作人员和人民群众关系的处理是面试考试命题的一个重要内容，而且题目比重有增大的趋势。要处理好与群众的关系应遵循：
1、摆正关系，明确角色。
2、转变职能，改善服务。
3、恪守法律，方圆有度。
4、热情接待，说服教育。
处理好与家庭和亲友之间的关系和矛盾，才能保证工作顺利开展。要处理好与亲友的关系应遵循：
1、原则性。
2、灵活性。
近年来，人际关系类题目出现越来越复杂化的趋势，一道题目中通常融合了几种关系考察考生只要把握了基本的人际关系处理原则，平时多加练习，无论多复杂的人际关系题，都可以在此基础上加以应对。

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Q3：处理人际关系的基本技巧？

处理人际关系的基本技巧
1.不抱怨不批评不责备－－－批评别人是领导者伸出压力的象征，成熟的领导者通常不用这种方法
2.给予真诚的赞赏－－－－这要针对某项特殊的表现而发，否则就橙了无意的追捧
3.引发他人心中的渴望－－－－把你的观念与对方的利益连结，这在会议室或商场都一样有用

Q4：处理人际关系的技巧有哪些？

处理人际关系的确有一定的技巧，在沟通中涉及到自己、他人以及双方所传递信息三个方面。想要获得好的人际关系，最主要的是自己和自己所传递的信息，因为，在沟通中的几个方面，最好把握的就是这两个方面，自己可以通过传递的信息去影响对方。

想要很好的处理人际关系，就要抓住本质问题，本质上涉及三点:一、关注他人需求；二、理解他人感受；三、比较客观的表达自己和叙事。

人与人交往是双方面的，是一个互动的过程，同时也是为达到自己需求而进行的具有某种意义的行为。如果这个过程只注重考虑自己的需求和感受，而忽略对方的需求和感受就会使得沟通无法获得一个好的回馈。

理解对方的感受是为了能够很好了去调整自己所传达的信息。如：在沟通中发现对方有了不愉快的感受，就会立刻停止目前话题，以防止激怒对方，使得不欢而散。关注他人需求是为了能够更好的与人沟通，满足自己的需求。当知道他人的需求时，就能够通过这个需求进行良好的沟通。

在人际交往中，理解了他人的感受以及关注了他人需求之后，还有一个就是把这些传递给对方，这个就要谈到语言的运用了。同样是一件事，用不同的语言表达，带来的效果也不相同。所以，有时候在人际交往中，最好运用比较客观中性的词来表达自己的看法或者想法，因为这样给对方的感觉会是你没有批评他、没有嘲笑等等，更容易让对方接受，也更有利于获得良好的反馈。

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Q5：处理人际关系的技巧与方法

一、妙语几束：
1、沟通多一点，问题少一点。
2、了解多一点，朋友多一点。
3、心平气和点，问题解决点。
二、换角思考：
多站在别人的角度去考虑问题，感受别人的感觉如何，你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸，这就是换角思考的好处了。
现在补充：特别是多站在客户的角度去想问题，把自己当做客户来思考，就知道对方的一些想法了。
三、两人相处：
两个人相处在一起，除了基本的真诚相待以外，更重要的是：理解（理解对方的处景或难处或苦衷或表现），然后要做自我调整和改善（就是调整心态，改善行为哦），接着是关心和照顾（多点关心可拉近彼此，多点照顾更加深彼此的会意吧）。
现在补充：就如莲枝所说的，当出现矛盾时：
1、凡事要先在自己身上找问题，不要先抱怨人，把问题推到别人身上。
2、要让事情改变，先改变自已；要让事情变得更好，先让自己变得更好！
3、想要别人尊重你，就要你先尊重别人。
06年初有位在供销社做了几十年的姓梁的前辈，聊天时送了莲枝这句话：事理通达，心气和平！要莲枝多领悟，真的讲得非常有哲理，在此也送给大家来思考领悟一翻噢。
四、先要付出：
每个人都希望能够得到别人的理解、关心和爱护，那如何得到呢？嘻嘻，就一句话啊：希望得到别人对你好，你就要先对别人好。也就是说先付出你的理解、关心和爱护，你就会得到相应的更好的回报，相信吗？！
现在补充：大家理解“舍得”的观念吗？先舍后得噢。只要理解到“施比受更幸福”这句话就明白的了。莲枝/莲花一直在这样做着，舍出去了自己的知识、经验、经历和案例，帮到有缘的朋友，让他们得到学习相关方面的知识、包括健康方面学到知识，和帮助他们一步步的改善健康，而莲枝得到的是别人的了解、认识、认同和产生小小业务的机会。就算没有业务产生，帮到人就是快乐，这不好吗！为今世积德嘛，哈哈。。。
五、做人做事：
有贤者对我说：学做事就得先学做人。做人就是要搞好人与人之间的关系（包括家人、亲人、朋友、同学、同事、邻居、其他组织其他人等），亦就是人际关系，人脉啊。人脉好的可助你发展助你成功；人脉搞砸了会一无所有，独自承受。

Q6：人际关系沟通技巧

在日常的生活和工作中，我们内心或许时常会产生一种孤寂、渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢和不需要的。因为它很消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。那么，到底是什么原因造成人类的这种不良心理反应呢？一言以蔽之，间题就在于我们的心灵与这个世界没有进行有效的沟通。我们知道，现实的世界，是一个人与人构成的世界。与这个世界沟通，实质上就是与这个世界上的人进行沟通，而且必须是有目的的沟通。可以说，无论我们在做什么，或者想做什么，要想获得成功，必须学会善于与人沟通。在商场有句名言，叫做“人脉就是钱脉”，说的就是这个意思。一个推销员，想把自己的产品销售出去，就得通过广告、促销、登门拜访、推荐产品等一系列手段与客户沟通，才能实现赚钱的目的。一个有抱负的人，想在工作中游刃有余、大展宏图，就得善于和上司、下属、同事进行有效的沟通，才能打通自己的成功之路。以至于年轻人谈恋爱，也得学会把握住对方特殊的心理，才能机敏地跨入对方的情感世界中去。因此，沟通永远是人们在生活和事业中应该掌握的首要才能。从某种意义来讲，它是我们获取财富、快乐、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。 在此，我们应该牢记，打通人心的策略，不仅是靠理性的逻辑力量，而在很大程度上依赖于一个人的情商智术。因为人心虽然坚固，同样也十分脆弱。一旦找准关键的要点，无论是对于恋人、顾客、总统还是千千万万的陌生人，也无论是在工作或生活场合中，只要用心去做，其结果往往出人意料、事半功倍。在我们掌握这些成功技巧之前，首先要做的就是：正确了解人和人的本性。这是我们致力于打开人心的大门和提高人际交往能力的开始。一、 了解人和人性
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步就是正确地了解人和人的本性。
当你能正确地了解人和人性，当你明白了人们为什么会那样做，当你明白了为什么人们会在特定的情况和环境下对事物作出这样或那样的反应和原因，那时，也只有在那时，你才会成为一个成功掌握人际交往技巧的人。
了解人和人性可简单的理解为——必须按照人们的本质去认同他们，要设身处地认同人们，而不要用自己的眼光去看待别人，更不能将自己的意愿强加给别人。人们到底是什么样的呢？人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣！换句话说一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。谁都是这样的，包括你，你对你自己的兴趣胜过对世界上任何其他人。这就是人类的本性。你一定要深入体会这一点。因为人类的行为是受自己的思想和感情支配的，这种特征在人类中表现的非常强烈，比如：慈善事业中的捐献者，他的最大收获是捐献这种行为本身给他带来的满足感、自豪感和从中获得的乐趣，而不是所捐献的物品对其他人的意义。
所以，他关心的真正目的是自己。或许你认为这不是自私吗？朋友，事实就是如此，这就是人类的天性，每个人都是这样，你不必为此而感到内疚和尴尬，因为人类一开始就是这样来到世界上的。现实永远是现实，它不以人的意志为转移。我们最好的做法是：认可它，尊重它，并且巧妙利用它。明白了“人们首先关心的是自己”这一常识是你与其他人交往的基础。认识到“人们首先关心的是自己而不是别人”这一点，也是生活的关键所在，它能给予你和他人交往的智慧和技巧，它能使你掌握人生的真谛，它能让你拥有更多的朋友，它能使你把握住成功的秘诀。在以下的内容中你会明白，许多成功的技巧都出自对“人首先关心的是自己”这一观点的理解和运用。请记住，一定要记住这一观点，因为这是你成功地与人交往的基础和关键。现在，就让我们将这句话再重复一遍；人本性上最关心的是自己。
二、如何巧妙地与别人交谈。
当你与别人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。那么，他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！当你与他们谈及到他们自己时，他们就会兴致勃勃，斗志昂扬，而且会完全着迷，他们对你的好感也就油然而生了。当你与人们谈论他们自己时，你是顺应人性的；而当你与人们谈论你自己时，你是在违背人性。从今天起，把这几个词从你的脑海中剔除出去——“我，我自己，我的”，而要学会用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代表它——这个词就是：“您”。 例如：“这是为您做的”，“如果您这样做，您会从中得到好处”，“我希望能够给您带来欢乐和幸福”等等。如果你能把谈论自己和使用“我，我自己，我的”这几个词给你带来的满足感放弃掉，你的性格，你的魅力，你的影响力和号召力将会大大提高。的确，这是一件很难做的事，而且需要不断的练习，但只要你付诸实践，最终你会感到这样做十分值得。另外利用人们关心自己这一特点，让他们谈论自己。你会发现，人们热衷于谈论自己胜过谈论任何话题。如果你能巧妙地引导人们谈论他们自己，他们就会非常喜欢你。请记住这样一个事实：你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。因此，当你与别人谈话时，请谈论对方，并且巧妙地引导对方谈论他们自己，这样你就可以成为一名很受欢迎的谈话伙伴。这一技巧是极为实用有效的，是我们与别人建立良好人际关系的开端。相信你一旦从引导对方谈论他们自己开始与人交往，你就会拥有越来越多的朋友。
三、如何巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性——一个你和其他人都具有的特性，一个强烈的、驱使人们做出种种或好或坏事情的特征，就是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住，你越使别人觉得自己重要，别人对你的回报就越多，而你在他心中也会变得重要。例如：“张先生，我们很需要您的帮助，依您的经验和能力，这个计划就能早日成功”。又如：“陈小姐，昨天的晚会你怎么没参加，晚会上少了你，真是太遗憾了”。每个人都渴望自己能成为一个重要人物，这是“爱面子”这种东方文化特性的基础。没有人愿意自己被认为是可有可无的，谁都不愿意被别人忽视或否定。别忘了，别人看待他自己，跟你看待你自己一样重要。这一特征的有效运用是成功的人际关系的基石之一。那么，现在就让我们告诉你几点怎样认可别人，怎样使人觉得自己重要的忠告：
1、尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”。
2、一定要聆听别人。如果你拒绝聆听别人，就会使对方深深地感到自己并不重要，认为自己的确是可有可无的；而如若你细心、诚恳地聆听别人，则会使他们觉得自己非常重要。
3、赞许和恭维他们，关心他们的家人。当他们值得赞扬时，就及时地赞扬他们，让他们高兴。如：“您的公关策划能力大家都知道的，这件事情一定会办得很出色。”另外，适时地表现出关心他们的家人，也有利于你很快地．与他们成为好朋友。
4、尽可能经常地使用他们的姓名和照片要多以姓名称呼他们，而不要忘记了他们的姓名。如果有机会，还可以使用他们的照片，这将会使他们觉得你很亲切，并且将会使他们非常喜欢你。
5、在回答他们的话之前，请稍加停顿因为一小会儿的停顿，会使他们感觉到你认真地聆听和思索了他们所说的话，肯定了他们所说的话是值得思考的。
6、肯定那些等待见你的人们如果要见你的人必须等待，一定要有意识的让他们知道你在等，这是重视别人的一部分。当你见到等你的人时，可以这样说：“对不起，让您久等了。”这些简单礼貌的话语，往往会让那些等你的人，心里感到十分温暖。
7、关注每一个人，不要只是关注领导者或发言人，不要只是关注那些有权威的人或值得你关注的人，因为孤雁难成群。只要你在平时注意做到以上几点，那么，你肯定会给人们留下良好的印象。
四、如何巧妙地赞同别人
巧妙地处理人际关系，最重要的一点，就是掌握“赞同别人”这一艺术。事实上，这也是我们这一时代智慧的结晶之一。也许，在你的生活中再也找不出象“赞同别人”这样一个简单技巧了。只要人还活着，就千万不能忘记，任何愚人都会反对别人，而只有智者和伟人才会赞同别人，尤其是当对方犯错误时，他们更知道如何赞同别人和赞同别人的重要性。 那么，怎样运用“赞同别人”这一艺术呢?
1、学会赞同和认可。 在自己的头脑中一定要形成一种态度，一个思维框架，即一种赞同的态度，培养一种赞同的性格，成为一个自然而然地赞同别人和认可别人的人。
2、当你赞同别人时，一定要说出来。如果你仅仅用暗示让人知道你在赞同他们是远远不够的。要让他们知道你在赞同和认可他们，不妨试着这样去做，点头说“是的”，或注视着对方的眼睛说“我同意您的说法”或“您说的很对，我完全赞同”，“我认为您的看法很好”。等等。
3、当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。即使别人不能让你赞同，也不要轻易表示反对，如果这样你会很快与人形成矛盾，你会失去很多，所以，请不要轻易否定别人，除非不得不这样做。
4、当你犯错误时，要敢于承认。一般人通常在犯了错误的情况下会说谎，会否认或狡辩，但无论何时如果你犯了错误，一定要勇敢地说“我错了，请原谅”，“对不起，这是我的失误”等等。承认错误是需要很大勇气的，但人们一定会对一个勇于承认错误的人刮目相看，人们也会认可或谅解你的做法，从而提高你的形象。
5、避免与人争论。人际关系中最忌讳的就是与人争论。因为没有人能从争论中获胜，也没有人会从争论中赢得朋友。即使你是对的，也不要争论，这不是解决问题的最好办法。请你务必记住这一点。
6、正确处理冲突。好斗者只想做一件事——斗下去。而对付他们的最好方法是：拒绝与之争斗。这样，不仅提高了自己的身份，显示了自己的不凡气度，而且使那些好斗者变得慌乱无措，气得七窃生烟，并且显得愚蠢可笑。归根到底，赞同艺术的根源在于——一是人们喜欢赞同他们的人。二是人们不喜欢反对他们的人三是人们不喜欢被反对。从今以后，请积极地赞同别人吧！只要你懂得并善于运用赞同的艺术，你就会成为一个受人欢迎的人。
五、如何巧妙地聆听别人
聆听越多，你就会变得越聪明，你掌握的信息也就越多，就会被更多的人喜爱和接受，就会成为更好的谈话伙伴。生活中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你。一个好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感。这是因为，一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己。要想成为一个好的听众，并非一件容易的事，那么，要成为一个好的听众，不妨来听听我们的建议。
1、聆听时，注视说话人。对方如果值得你聆听，你就应该去注视他，用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚，赢得他的赞许，获得他的信任。注视对方的技巧，是用目光看着对方的双眉间。这样，可以避免不好意思。
2、靠近说话者，身体前倾，专心致志地听。一定要让人感觉到你对他所说的内容的渴求，不愿漏掉任何一个字。让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听，在与人交谈时，你千万不要大大咧咧，摆出一付无所谓的样子。
3、不要打断说话者的话题。无论你多么渴望一个新的话题，多么想发发表自己的见解，都不要去打断说话者的话题，你要默默地将想说的话记在心中，直到他自己结束为止，再发表自己的见解。
4、巧妙、恰如其分的提问。提问一定要巧妙，恰到好处，切忌盲目或过多的提问。在允许的情况下，精炼、简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地听。如：“后来怎么样呢？”“您的结论是……”。请记住，提问题也是一种较高形式的奉承。请注意，这些建议不仅仅是谦恭的行为，谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大回报。所以，你一定要学会认真地聆听别人。你将会越来越深刻地意识到，聆听在人类成功的交往中，是多么的重要。请你努力做一名生活中的好听众吧，你必将从中获得别人更多的好感与信任。
六、如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因，即他们想要什么。当你知道什么会使他们感动时，你就知道该怎样去感动他们。每一个人都是独特的，各自的喜好不同，对事物的看法也不同。千万别误认为，你喜欢什么别人也喜欢什么。你追求什么别人也追求什么。而要学会寻找他们所喜欢、他们所追求的东西。和别人谈话，只要能找准话题并谈出他们所想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要他们做了你要求他们做的事情后，便可从中获得他们所想要的东西。这是一个影响他人的巨大诀窍。这意味着用你的话去击中目标。当然，你必须知道目标在哪里。把这一原则运用于实际生活中。假如你是一家公司的经理，正想寻找一位财务人员，但你又清楚几家公司都想聘请他。运用以上原则：“了解人们所想”，你首先应判断这位财务人员所渴望获得什么，并竭力地吸引他。如果你发现他需要一个较高职位，你就应向他表示你能为他提供一个高职位，如果他寻求安定，那么你就跟他讲安定；如果他注意进一步深造，你就和他讲这个话题。又如：你想将一名优秀的推销员招聘进自已公司，而这位推销员又很看重优厚的待遇。你可以这样讲：“小刘，一流的推销员应该有一流的收入，而一流的收入又得依托一流的产品和销售政策。我们的产品、销售政策以及面对的巨大的消费市场，会使你的个人收入在一年内翻一番，也就是说，你在我们公司的年收入应该是8万元左右。而我们公司又很重视发挥推销员的才华，能为你提供一切生活与工作的优越条件。”归根结底，你应发现别人所想的东西，然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的。当你知道了他们需要什么，便去讲他们想听的话。但了解人们所想并不容易，必须多询问，多观察，多聆听，还要加上自己的不懈努力。这样你就会真正了解别人所想，也就掌握了影响别人的妙法。请你努力成为一名有影响力的人吧，只要你能明确而坦诚地谈出别人的所想，你想影响别人，就会变成一件很容易的事。
各位有什么不同的意见？还有更好的技巧和方法吗

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