沟通的技巧包括哪些

Q1：沟通技巧有哪些

一、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好，情绪以及其它)
二、对于你要与人沟通的内容你要准备好，不要你起了个头，后面别人一问你说不知道
三、要懂得倾听，有不同点不要争辩不休，有意见或不同点要用引伸式，不要让你有观点强加个别人
四、要懂得让人第一次开口说出‘是的’，这样别人就减少了对你的戒心
五、得理后不要以理欺人
六、用心去沟通

Q2：和领导沟通的技巧有哪些？

职场中，不同的领导对下属的要求不同，但如果下属在沟通时能够使用以下小技巧，一定更能得领导的赏识。

作为领导的下属， 是为了给领导排忧解难，做具体、琐碎的工作，所以，和领导沟通时，要结合问题尽量给了思路、解决方案，并阐明理由，让领导去定夺；愚蠢的做活是领导布置了任务后，不明就理的给领导甩出一连串的问题。这样既浪费了领导的时间，又让领导觉得不堪其扰，甚至怀疑你的能力和情商。所以，和领导沟通是要做好充分的准备，尤其遇到方案的选定、合作方的选择等问题时，一定给出备选项和最真实、具有说服力的理由，而不是给领导出思考题。

有些职场人，表达能力有欠缺，和领导沟通时，毫无逻辑和重点可言，让人无从思考和判断，这样的下属，沟通起来，领导真叫一个心累。所以，和领导沟通问题之前，一定要做好充分的准备工作，对沟通内容烂熟于心，对思考框架清晰明了，这样既高效又契合领导心意，所以，和领导沟通，不打无准备之战。

职场中大多数领导都是很忙碌的，所以无论是汇报工作或是沟通问题，尽量将结论或结果先说出来，根据领导的需要再展开来一一细述。非常忌讳的做法，用了很长时间讲了一大通，到底要说明什么，让领导云里雾里，这样多半领导对你有看法，换言之，你被重用的可能性又降低了一层。所以，平时就要注重表达能力的提升，不仅让领导赏识，也树立了职场好形象。

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Q3：医患沟通技巧有哪些？

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医患关系是一个很热门的话题，其中双方如果都能站到对方的位置，充分理解和沟通的话，很多误解都会消除，其中是有些技巧的。

1、真诚第一：很多医生有这样的一个论调，患者都是你的敌人，一言不合就会告你的；很多患者和家属也是对医生不信任，有时拿着手机给医生护士偷偷的录音录像，更有甚者明面录像，这些都是不利于沟通的。首先双方都要有基本的信任，秉着一个真诚的态度。如果没有这个信任和真诚的前提，任何技巧都是没有用的。

2、多听：医生多听听患者的感受，家属诉求，能做到的尽力去做，做不到的讲清原因；患者和家属也要多听医生讲解，而不要动不动就打断他们，不懂的时候等他们说完再问。

3、安慰理解必不可少：有时候患者和家属对疾病的担心比疾病本身还需要治疗，有时候会影响治疗效果，可能医生的一句问候安慰会起到药物无法达到的效果；家属也要多理解医生，他们每天面对的都是疾病和负面情绪，你的一句理解和关心会让他们感到欣慰。

4、讲清疾病要用病人和家属听得懂的语言：给家属解释病情的时候一定不要满嘴专业术语，要用日常生活中事情进行比喻，让患者和家属能明白自己的疾病和病情。

这些做到了，沟通一般就会很顺畅，还有一些比如语气，耐心等等，但我认为这四点最重要。

Q4：常用的沟通技巧有哪些

1、线上聊天不要问“在不在”，开门见山，直接说正事。很多人在线上聊天时，喜欢问别人“在?”“在不在?”“在吗?”我个人认为这种沟通方式特别浪费时间。
2、多以商量的口吻，不要以命令的语气。与人之间的相互商量非常重要。商量能够让人感觉到受尊重。你与别人沟通总是用商量的语气，别人也会愿意与你交流。如果你用命令的语气，沟通效果就会大打折扣商量也是征求对方意见的过程，谁都不喜欢被命令，被安排，多用“好吗”“可以吗”。
3、意见不同，不必争辩，求同存异。我们每个人根本没有理由去改变任何人，因为人与人存在差异的这一事实也许对我们每个人都有好处。让别人接受自己的想法，真的不是高明的做法，当然你可以表达自己的想法。当你不认同别人的看法时，切记先肯定对方，说白了就是把所有的“不对”改为“对”。你可以这样说，“对，您的想法很好，我个人认为……”我们每个人都是不同的个体，想法不同再正常不过，毕竟每个人接受的教育和成长环境不同。意见不同时，没必要争辩，你赢了道理，却输了感情，何必呢?
4、多倾听，少谈论“我”，多聊聊“你”。每个人都有诉说的渴望，因此在沟通中很容易陷入以自我为中心的情况。其实你在别人眼中并没有那么重要，你说的很多事情在别人看来无关紧要。当别人开始东张西望，手脚出现一些小动作时，说明别人已经不耐烦了。这时，你应该把话题转向对方，如果你正在说自己喜欢的东西，就问问别人喜欢什么。在沟通中，不要太自我。
5、说话别太直接，换个表达方式会让人舒服很多。没有人有义务惯着你所谓真性情。所谓真性情，一面是对个性和内在精神价值的看重，另一面是对外在功利的看轻。 在衡量任何事物时，看重的是它们在自己生活中的意义，而不是它们能给自己带来多少实际利益。所以，不要把毒舌当作真性情了，其实，完全可以换种表达方式，会让人舒服很多。

Q5：沟通的基本技巧有哪些

《哈佛人力资源管理》对沟通技巧介绍了如下模式 : 1、倾听技巧 倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。 倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。 1)鼓励:促进对方表达的意愿。 2)询问:以探索方式获得更多对方的信息资料。 3)反应:告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。 4)复述:用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。 2、气氛控制技巧 安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。 气氛控制技巧由4个个体技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。 1)联合:以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。 2)参与:激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。 3)依赖:创造安全的情境，提高对方的安全感，而接纳对方的感受、态度与价值等。 4)觉察:将潜在“爆炸性”或高度冲突状况予以化解，避免讨论演变为负面或破坏性。 3、推动技巧 推动技巧是用来影响他人的行为，使逐渐符合我们的议题。有效运用推动技巧的关键，在于以明白具体的积极态度，让对方在毫无怀疑的情况下接受你的意见，并觉得受到激励，想完成工作。 推动技巧由4个个体技巧所组成，分别是回馈、提议、推论与增强。 1)回馈:让对方了解你对其行为的感受，这些回馈对人们改变行为或维持适当行为是相当重要的，尤其是提供回馈时，要以清晰具体而非侵犯的态度提出。 2)提议:将自己的意见具体明确地表达出来，让对方能了解自己的行动方向与目的。 3)推论:使讨论具有进展性，整理谈话内容，并以它为基础，为讨论目的延伸而锁定目标。 4)增强 :利用增强对方出现的正向行为(符合沟通意图的行为)来影响他人，也就是利用增强来激励他人做你想要他们做的事。